衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是( )。

admin2014-04-23 21

问题衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是( )。

选项 A、爱国爱企、自尊自强
B、遵纪守法、敬业爱岗
C、耐心细致、文明礼貌
D、克勤克俭、宾客至上

答案C

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中，耐心细致、文明礼貌是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。故选C。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/7YmS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

广西首府桂林市是享誉世界的旅游城市。()
下列是山西省国家5A级旅游景区的是()。
合同是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止()权利义务的协议。
青海已基本建成以海东为中心，铁路、高速公路、干线航线为主骨架的综合交通运输网络。()
根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于(　　)小时。
根据《中华人民共和国合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照(　　)履行。
消费者在购买使用和接受服务时，享有其(　　)得到尊重的权利。
被撤销的民事行为从撤销时开始无效。(　　)
某国际旅行社组织旅游团到某县旅游。在旅游过程中，旅游者向该县旅游管理部门投诉，反映该旅行社的导游工作极端不负责，不仅很少讲解，而且对旅游者的提问也是爱理不理，在景点比旅游者玩得还欢，并要旅游者帮她拍照片。县旅游管理部门接到投诉后，派出两位持有合法检查证件的
《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

随机试题

四神丸为紫雪丹为
发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。()
根据《公司法》的规定，下列选项中，股份有限公司应当召开临时股东大会的有()。
国内某高校李教授2020年取得除工资外的收入项目如下：(1)1月份出版了一本书稿，获得稿酬15000元。后因出版社添加印数，获得追加稿酬5000元。(2)2月份被评为全国教学名师，获得教育部颁发的资金50000元。(3)3月份取得5年期国债利息收入8
在现实的商品交换中，价值规律发生作用的表现形式是()。
13岁的阿威读初二，平时学习成绩很不好，家长的训斥让他产生逆反心理，不但不好好学习，而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起，上个月竟然参与超市偷窃的案件。由于阿威还未成年，没有被刑拘，但在派出所备了案。此时，社会工作者介入，
下列属于治安行政管理工作内容的是()
我国的基本民族政策是()。
7位ASCII码共有多少个不同的编码值?
Theforecastpredictedvariableweatherwithsnow,sunshine,windandthunderandthatisjustwhatwehavehad.

最新回复(0)

衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是( )。

旅游政策与法规

导游资格

广西首府桂林市是享誉世界的旅游城市。()

下列是山西省国家5A级旅游景区的是()。

合同是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止()权利义务的协议。

青海已基本建成以海东为中心，铁路、高速公路、干线航线为主骨架的综合交通运输网络。()

根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )小时。

根据《中华人民共和国合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照( )履行。

消费者在购买使用和接受服务时，享有其( )得到尊重的权利。

被撤销的民事行为从撤销时开始无效。( )

《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

四神丸为紫雪丹为

发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。()

根据《公司法》的规定，下列选项中，股份有限公司应当召开临时股东大会的有()。

在现实的商品交换中，价值规律发生作用的表现形式是()。

下列属于治安行政管理工作内容的是()

我国的基本民族政策是()。

7位ASCII码共有多少个不同的编码值?

Theforecastpredictedvariableweatherwithsnow,sunshine,windandthunderandthatisjustwhatwehavehad.

根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于(　　)小时。

根据《中华人民共和国合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照(　　)履行。

消费者在购买使用和接受服务时，享有其(　　)得到尊重的权利。

被撤销的民事行为从撤销时开始无效。(　　)