请描述归因理论的关键要素。请讨论基本归因错误和自我服务偏见。

admin2019-06-24 49

问题请描述归因理论的关键要素。请讨论基本归因错误和自我服务偏见。

选项

答案归因理论：我们对他人作出的不同判断取决于我们对某种特定行为的归因。该理论的核心观点是当我们观察某一个个体的行为时，会试图去判断它是由内因还是外因造成的。这种判断取决于三个因素：区别性、一致性和一贯性。区别性指的是个体是否在不同情境中表现出不同的行为；一致性指的是面临某种相似情境的所有人都作出相同的应对；一贯性是指个体是否总是实施这些行为。这三种因素的程度高低帮助管理者判断员工行为是归因于内部因素还是外部因素。当判断他人行为时，我们总是倾向于低估外部因素的影响并高估内部因素的影响，这种倾向称为基本归因错误。自我服务偏见指的是人们总是倾向于把自己的成功归于内因，例如自己的能力和努力，而把自己的失败归咎于外部因素，例如运气。

解析

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管理学原理

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