2. 自考
  3. 滴滴专车服务的出现，很大程度上满足了消费者出行“舒适”的心理需求，除了专车本身硬件(车型)之外，“舒适”更重要的是表现在车的状态和司机的服务态度，确保“舒适”是服务的立场和评价机制。这体现的市场细分标准是 ( )

滴滴专车服务的出现，很大程度上满足了消费者出行“舒适”的心理需求，除了专车本身硬件(车型)之外，“舒适”更重要的是表现在车的状态和司机的服务态度，确保“舒适”是服务的立场和评价机制。这体现的市场细分标准是 ( )

admin2018-12-15  39
问题 滴滴专车服务的出现，很大程度上满足了消费者出行“舒适”的心理需求，除了专车本身硬件(车型)之外，“舒适”更重要的是表现在车的状态和司机的服务态度，确保“舒适”是服务的立场和评价机制。这体现的市场细分标准是    (    )
选项 A、人口细分
B、地理细分
C、心理细分
D、行为细分
答案C
解析 心理细分，是指企业根据不同社会阶层、不同生活方式、不同个性的消费者在需求特征上表现出的显著差异性，将市场分成不同子市场。滴滴专车满足了消费者出行“舒适”的心理需求，体现了心理细分这一市场细分标准。
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