2. 公务员
  3. 近日，有群众反映公安机关办事程序复杂麻烦。很容易让群众跑冤枉路、办冤枉事。而民警在给群众办事时，不上心、不用心、不费心。导致群众利益受到严重损害。因此有人指责民警消极怠工。对此。你怎么看?

近日，有群众反映公安机关办事程序复杂麻烦。很容易让群众跑冤枉路、办冤枉事。而民警在给群众办事时，不上心、不用心、不费心。导致群众利益受到严重损害。因此有人指责民警消极怠工。对此。你怎么看?

admin2017-08-30  55
问题 近日，有群众反映公安机关办事程序复杂麻烦。很容易让群众跑冤枉路、办冤枉事。而民警在给群众办事时，不上心、不用心、不费心。导致群众利益受到严重损害。因此有人指责民警消极怠工。对此。你怎么看?
选项
答案随着深入开展的党的群众路线教育实践活动．公安派出所在提升服务方面紧跟新要求．取得了一定的成绩。但是当前仍有少数民警认为公安机关的任务就是打击违法犯罪行为，对于群众询问、求助时不能及时设身处地的考虑问题，存在消极怠工的现象．但将问题简单的归于民警消极怠工是不全面的．还要从现实环境和制度建设方面入手。 究其原因，我认为有以下三点：第一，部分公安业务程序繁琐、材料繁多．在便民利民宣传工作中还存在不足。由于工作繁琐的原因，导致人民群众变相地认为是公安民警故意刁难．从而激化了警民关系。第二，基层公安派出所警力配备不足，非警务活动频繁。不仅仅占用了基层派出所警力．也给便民服务带来了一定的负面影响。第三，监督、奖惩机制还不够完善。当前民警工作是众人眼中的“金饭碗”，是一辈子衣食无忧的保障，由此衍生出部分民警主观上消极怠工、晃悠终日的现象。 如何加强和改善公安派出所便民利民工作是新形势下公安机关面临的一个崭新课题．也是一项重大而紧迫的战略任务。因此，积极探索新形势下派出所民警服务工作，以崭新的理念、创新的思路创造性地开展工作，把人民群众的满意度和安全感作为衡量工作是否达标的标准，积极主动解民忧．办实事，真正把工作做到老百姓的心坎上。 第一，要从主观意识方面入手，牢固树立为民服务理念。教育引导是提升民警服务意识的有效外力手段。要不断深化为民服务意识，始终牢记“爱民理念”，牢固树立强烈的事业心、高度的责任心和使命感，用人民赋予的权力保障人民的切身利益。 第二，要从制度设计层面加强对基层公安机关的保障力度，做到警力下沉、保障下倾、重心下移，进一步增强基层实力，激发基层活力，提高基层战斗力，从而切实提升为民服务质量。大量事实表明，想干事是前提，能干事是基础．干好事是素质。因此只有良好的制度才能为身处公安派出所各岗位的民警保驾护航。 第三，强化监督问责机制。努力推进为民服务的健康发展。权力只有在阳光下运行，才能保障权力的正确行使。一方面，要做好日常奖惩机制，既不能让干实事的人吃亏，也不能让混日子的人立足，真正做到“优则赏，劣则汰”。另一方面，公安机关的权力来源于人民群众，更要建立健全人民群众监督机制。在窗口设立监督电话、意见箱，主动接受群众的监督，采纳群众的意见。对群众反映的问题，要认真对待，及时整改。只有认真践行“便民、利民、为民”的承诺，才是新形势下各级公安机关开展各项工作的前提和保障。
解析
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