在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括(　　)。

admin2009-11-26 53

问题在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括(　　)。

选项 A、调查必须本着实事求是的原则
B、力求迅速、准确、及时、全面
C、查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
D、遵循回避原则

答案C

解析核赔调查时需要注意以下几个方面：①调查必须本着实事求是的原则；②调查应力求迅速、准确、及时、全面；③调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；④调查应遵循回避原则；⑤调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况。

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个人风险管理与保险规划

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