客户关系管理的本质是( )。

admin2010-11-04  32

问题 客户关系管理的本质是(  )。

选项 A、客户价值差别化管理
B、提高企业的应变能力
C、强调个性化服务
D、企业外部资源的整合

答案A

解析
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