你负责组织一次“价格听证会”，与会代表已经进行确认并公布，但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑，你会怎么办?

admin2010-05-02 33

问题你负责组织一次“价格听证会”，与会代表已经进行确认并公布，但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑，你会怎么办?

选项

答案作为听证会的组织人员，当遇到群众提出质疑的时候，我会做以下处理：首先，我会请群众保持冷静，告诉他们所有问题都是可以解决的，有什么不理解的地方请大家提出来，我都会认真给予答复的。其次，我会将国家有关听证会组织安排工作的规范向大家进行讲解，帮助他们了解正常的听证会组织程序，尤其是遴选与会代表的流程。之后，将我们开展听证会的组织过程做一下简单介绍，与国家规定进行比对。在听了这些讲解后，如果群众仍有什么问题，我会请他们提出来，在整理后进行统一回答。最后，在完成以上步骤后，请群众梳理一下思路，看是否还有不能理解的地方。如果还有问题，我会在职责范围内一一进行解答。对于不属于我管辖范围内的问题，我会记录下来，并保证回去后会与相关同事进行核实，一定给群众以满意的答复。

解析在面对群众质疑的时候，工作人员首先要做的是确认自己的行为是否得当，同时，要让群众了解，什么样的工作才是符合规矩、符合流程的。另外，在解决问题的过程中，工作人员一定要保持谦逊的态度。

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