发生漏接事故后，正确的处理方法是( )。

admin2021-03-01 2

问题发生漏接事故后，正确的处理方法是( )。

选项 A、实事求是向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉
B、提供更加热情周到的服务，尽快消除游客的不愉快情绪
C、客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做处理
D、采取弥补措施，使游客的损失降到最低
E、必要时请接待社领导出面赔礼道歉

答案A,B,D,E

解析

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导游实务

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