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患者,女,32岁。未婚,因乳腺肿瘤,拟于明日手术治疗。但患者十分担心手术会影响今后的生活质量,护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。经护士积极与其交谈后,患者的心理负担消除,并同意接受手术治疗。 护患沟通中正确的倾听技巧是
患者,女,32岁。未婚,因乳腺肿瘤,拟于明日手术治疗。但患者十分担心手术会影响今后的生活质量,护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。经护士积极与其交谈后,患者的心理负担消除,并同意接受手术治疗。 护患沟通中正确的倾听技巧是
admin
2017-09-07
57
问题
患者,女,32岁。未婚,因乳腺肿瘤,拟于明日手术治疗。但患者十分担心手术会影响今后的生活质量,护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。经护士积极与其交谈后,患者的心理负担消除,并同意接受手术治疗。
护患沟通中正确的倾听技巧是
选项
A、患者倾诉时,护士要思考问题
B、避免看清对方的表情
C、避免直视对方的眼睛
D、用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
E、回应患者声音应大,避免听不清楚
答案
D
解析
倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息),并做出全面的理解。倾听将伴随整个交谈过程,是获取信息的重要渠道。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/80jj777K
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基础知识
护理学(203)
卫生专业技术资格初级(师)
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