一般资料：求助者，女性，35岁，某学校教师。案例介绍：求助者对人热情，乐于助人，其丈夫经营一家公司，收入颇丰，因此在经济上经常帮助他人。求助者与一位同事关系良好，过去曾多次帮助她，但近来两人产生矛盾。求助者非常生气，内心很痛苦，主动来进行心理咨询

admin2012-06-23 29

问题一般资料：求助者，女性，35岁，某学校教师。
案例介绍：求助者对人热情，乐于助人，其丈夫经营一家公司，收入颇丰，因此在经济上经常帮助他人。求助者与一位同事关系良好，过去曾多次帮助她，但近来两人产生矛盾。求助者非常生气，内心很痛苦，主动来进行心理咨询。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：你能详细地说说你生气的原因吗?
求助者：我以前和这位同事关系很好。那年她丈夫出了车祸，肇事司机逃逸了，我借给她七八万为她丈夫治疗，很长时间都没归还。前些日子我母亲突发心脏病要住院，我那天偏偏忘了带钱，可巧的是那天正好发了教师节补助，我就向她借钱，我说了第二天就可以还给她，可她居然支支吾吾的没有借给我。我当时没多想，赶紧向其他人借，为此险些耽误我妈治病。后来我越想越不对劲，我可以借钱给你，你就不能把钱借我救救急?她怎么能这样对我啊!我越想越生气，什么人啊!怎么这么自私啊!为这些事我们之间发生了矛盾，现在搞得关系很紧张。
心理咨询师：我听明白了，您过去经常帮助她，可在您需要时她并没有帮助你，这让您
非常生气，是这样吗?
求助者：是的。
心理咨询师：咱们前面已经商定了咨询目标，现在看看怎么减轻您的愤怒情绪吧。
求助者：好吧。
心理咨询师：是您的同事不借给您钱使您生气吗?
求助者：那当然是，如果当时她把钱借给我，我怎么会生气?
心理咨询师：我听明白了，按您所说，您把钱借给别人，别人也应该把钱借给您。
求助者：是的，大家相互帮助嘛，她怎么这样不懂事!
心理咨询师：因此您信奉的是一个人对别人怎样，别人就必须对他怎样。
求助者：对啊，来而无往，非礼也。
心理咨询师：因此，别人对您怎样，您肯定对别人怎样。
求助者：对，……不对，(沉默)好像也不是，我初恋男友后来曾经找过我，希望重新来过，经常给我送花，还送名贵的项链，他那时对我挺好的，可我没有对他好。
心理咨询师：您刚讲过一个人对别人怎样，别人就必须对他怎样，而您又讲了您的初恋男友后来对您很好，可您并没有对他好，这似乎有些矛盾，您能解释一下吗?
求助者：(沉默)……我那时已经结婚了，怎么能再对他好呢?
心理咨询师：您看，实际上别人对您怎样，您并没有对他怎样。
求助者：好像是的。
心理咨询师：都是怎样对待他人的问题，您的要求和做法有些矛盾，您能再解释一下吗?
求助者：您的意思是我没有对初恋男友好，表明别人怎样对我，我也可以不怎样对他?
心理咨询师：您说呢?
求助者：(自语)难道真是这样吗?我把钱借给别人，别人难道可以不把钱借给我?
心理咨询师：您认为您生气是由于您的同事没有借给您钱造成的，其实借钱只是一个事件，您要求别人必须像您怎样对她那样对待您，这是您的信念。您的信念有些是合理的，有些是不合理的，不同的信念会导致不同的情绪状态。您现在的情绪是您的不合理信念造成的，通过改变它，您就能改变自己的情绪。
  求助者：真会这样么?
  心理咨询师：如果把一枚硬币抛向天空，落回来时是怎样的?
  求助者：当然是有两种，不，三种可能，一种字朝上，一种徽朝上，还有一种立着不倒。
心理咨询师：当您提出要求时，是不是就像把硬币抛向天空一样?
求助者：我好像有些明白了，本来有多种可能的事，我就只要求一种?
心理咨询师：您对别人提出要求，要求他们必须听您的，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果我们把对别人的“要求”变成“希望”，当我们不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分地怨恨别人，自己也就不会生气了。
求助者：您讲的很对，我应该接受她把钱借给我，也应该接受她不借。(2011年5月真题)
心理咨询师说“您刚讲过……这似乎有些矛盾，您能解释一下吗?”，使用的是 ( )。

选项 A、澄清技术
B、面质技术
C、指导技术
D、开放技术

答案B

解析面质技术又称“质疑”、“对质”、“对峙”、“对抗”、“正视现实”等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。根据咨询师和求助者的对话很容易判定为面质技术。

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心理咨询师二级专业能力

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