2. 职业资格
  3. 导游员王怡带领一旅游团到外国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题，旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对，但因对方坚持，就忍下了，她想反正是最后一站，没有必要太计较，以免

导游员王怡带领一旅游团到外国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题，旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对，但因对方坚持，就忍下了，她想反正是最后一站，没有必要太计较，以免

admin2014-04-10  44
问题 导游员王怡带领一旅游团到外国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题，旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对，但因对方坚持，就忍下了，她想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但她没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，王怡上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向王怡说，王怡找地陪，要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呢。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，王怡很无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪一脸的不高兴。总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪王怡没有维护他们的合法权益；而王怡也感到非常委屈，说碰到这样的地陪谁也没有办法，地陪还不高兴，说：“就是你们旅游团多事，不服从安排。”
根据上述介绍，请回答下列问题：
当地陪提出更换一个游览项目、增加一个自费项目时，海外领队的正确做法是  (    )
选项 A、坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则
B、交涉不通时报告国内组团社
C、反正最后一站，没有必要太计较
D、自费项目要征求全体旅游者的意见
答案A,D,B
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/83US777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)