一次难忘的购买经历我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，我独自在JackJones(以下简称JJ)男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过JJ商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解JJ是

admin2018-06-14 50

问题一次难忘的购买经历
我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，我独自在JackJones(以下简称JJ)男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过JJ商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解JJ是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有朋友送过一件我很欣赏的JJ牌衣服。
正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲(化名)，想看些什么?很高兴为您服务。”我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖(因为之前曾要求罗宾逊的导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失为由拒绝了)。选择了一件英伦双色条纹衬衫后，她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。然而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣服搭配中的一些小技巧。在此过程中：她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。
随着我购买的东西越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服，我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。
问题：
零售企业从这一案例中可以获得哪些启示?

选项

答案通过案例中消费者的整个购买过程，作为零售业可以得到以下启示：①强化销售人员的推广职能，向顾客提供各种服务，提供相关产品信息，运用推销技术，促使顾客了解产品，诱导购买兴趣，建立与顾客之间的友谊；②培养热情、诱导推销，有较强说服力的销售员可以通过不辞辛苦、循循善诱能培养起顾客对企业产品的热情。

解析

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(2018年广州)“赋”“比”“兴”是《诗经》中的三种基本表现手法。其中“兴”有感发兴起之意，是因某一事物之触发而引出所欲叙写之事物的一种表达方法。下列不属于“兴”手法的诗句是()。

(2022年北京)()不以图中所示原理为基础。

(2018年四川德阳事业)甲被丈夫乙家暴，对乙怀恨在心，想到丈夫和儿子丙每天中午都回家吃饭，甲为杀死乙遂往电饭锅里投毒。结果乙当天有事未回家，丙回家后吃了电饭锅里的饭中毒身亡。对丙死亡的心理态度属于()。

宝洁公司在洗衣粉上使用“汰渍”“cheers”等多个品牌，同样，在洗发水上使用“潘婷”“海飞丝”“飘柔”等品牌。宝洁采用的是()。

试述影响分销渠道设计的因素。

试论企业发展与惯性。

在企业价值链理论中，企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务属于()。

体系惯性中属于管理体系层次的有()。

简述现代市场营销哲学确立的动力。

慢性支气管炎最主要的病理变化是

在哈罗德-多马经济增长模型中，均衡增长率、实际增长率和自然增长率的含义是什么?三者不相等时社会经济将出现什么情况?

全员劳动生产率是用总产值除以职工人数，计量单位为“元/人”，因而它是用有名数表示的强度相对指标。()

以样本股的发行量或成交量作为权数计算的股价平均数是()。

某企业面临甲、乙两个投资项目。经衡量，它们的预期报酬率相等，甲项目的标准差小于乙项目的标准差。对甲、乙项目可以做出的判断为(　　)。

《千纸鹤》的作者是()。

某人以12元的单价，买入某种股票1000股，第2日该股上涨了15%，第3日该股却回调了8%，该人在收市前的1分钟内全部抛出，则比前一日卖出获利减少约()．

工商管理学科综合水平

同等学力

(2018年广州)“赋”“比”“兴”是《诗经》中的三种基本表现手法。其中“兴”有感发兴起之意，是因某一事物之触发而引出所欲叙写之事物的一种表达方法。下列不属于“兴”手法的诗句是()。

(2022年北京)()不以图中所示原理为基础。

(2018年四川德阳事业)甲被丈夫乙家暴，对乙怀恨在心，想到丈夫和儿子丙每天中午都回家吃饭，甲为杀死乙遂往电饭锅里投毒。结果乙当天有事未回家，丙回家后吃了电饭锅里的饭中毒身亡。对丙死亡的心理态度属于()。

宝洁公司在洗衣粉上使用“汰渍”“cheers”等多个品牌，同样，在洗发水上使用“潘婷”“海飞丝”“飘柔”等品牌。宝洁采用的是()。

试述影响分销渠道设计的因素。

试论企业发展与惯性。

在企业价值链理论中，企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务属于()。

体系惯性中属于管理体系层次的有()。

简述现代市场营销哲学确立的动力。

慢性支气管炎最主要的病理变化是

在哈罗德-多马经济增长模型中，均衡增长率、实际增长率和自然增长率的含义是什么?三者不相等时社会经济将出现什么情况?

全员劳动生产率是用总产值除以职工人数，计量单位为“元/人”，因而它是用有名数表示的强度相对指标。()

以样本股的发行量或成交量作为权数计算的股价平均数是()。

某企业面临甲、乙两个投资项目。经衡量，它们的预期报酬率相等，甲项目的标准差小于乙项目的标准差。对甲、乙项目可以做出的判断为( )。

《千纸鹤》的作者是()。

某人以12元的单价，买入某种股票1000股，第2日该股上涨了15%，第3日该股却回调了8%，该人在收市前的1分钟内全部抛出，则比前一日卖出获利减少约()．

某企业面临甲、乙两个投资项目。经衡量，它们的预期报酬率相等，甲项目的标准差小于乙项目的标准差。对甲、乙项目可以做出的判断为(　　)。