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对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访,是接待来访工作的( )的基本要求。
对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访,是接待来访工作的( )的基本要求。
admin
2014-10-23
39
问题
对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访,是接待来访工作的( )的基本要求。
选项
A、热情友善
B、坚持原则
C、耐心疏导
D、严肃认真
答案
D
解析
接待来访时,要遵循严肃认真的要求,对来访者反映的任何情况和问题,都要按程序和要求认真登记处理、立案、回访,每个环节的工作都要认真细致、及时准确。
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文秘与管理专业知识题库事业单位考试分类
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文秘与管理专业知识
事业单位考试
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