支持决策管理的设计,有一个重要的评价标准,就是人机分工的合理程度,如何恰当地将人与计算机分工安排,随不同的决策问题,难易程度有很大差异,它们往往取决于决策问题本身的结构化程度。5种可反映结构化程度的主要因素是(19)、(20)、(21)、(22)和(23)

admin2019-04-08  32

问题 支持决策管理的设计,有一个重要的评价标准,就是人机分工的合理程度,如何恰当地将人与计算机分工安排,随不同的决策问题,难易程度有很大差异,它们往往取决于决策问题本身的结构化程度。5种可反映结构化程度的主要因素是(19)、(20)、(21)、(22)和(23)。

选项 A、相关变量
B、变量关系
C、有关规则
D、问题目标

答案D

解析 对于复杂的决策问题,人们往往难以做出最优选择,原因是缺乏分析能力或对象和环境过于复杂,这就需要开发决策支持系统来辅助决策者,强化他们的信息处理能力和决策本领。实现该系统的三大要素是资料库、对象模型和人机对话子系统。人机对话是关键部分之一。一项决策,如果一切都可用数字来表达,那就可用计算机去替代决策者了。然而,决策确实常常包含了许多无法用数字表达的内容,这部分内容去参与决策,就需要通过人机对话方式进行,它提供决策者能快速参与和做出合理选择的环境。如何恰当地安排这种人机分工,由于决策问题的不同,难易程度有很大差异。它们往往取决于决策问题本身的结构化程度,即尽量分析该问题,明确决策问题的目标,明确与决策有关的变量,以及这些变量之间的关系,明确决策的规划和决策的控制步骤等诸种主要因素,这些因素反映了问题的结构化程度。如果上述这些因素都能明确,那么这个决策就是非常结构化的问题,它的决策过程可由计算机来做;如果上述因素中有多个具有不确定性,就是某种程度上的非结构化问题,这就必须加入人为的判断和控制,决定了人机对话的密切程度。可见,分析问题本身的结构化,它与功能化、合理性、可信度和随机数等是不同的,同样也与计算机的会话命令无关,后面那些因素都不反映问题本身的结构化程度。
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