导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以。旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。( )

admin2022-02-11 13

问题导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以。旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析旅游者不高兴时，导游应该及时地调节，以缓解游客的情绪。

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