差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性化服务与资费选择。根据上述定义，下列不属于差异化服务的是( )。

admin2019-04-22 43

问题差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性化服务与资费选择。
根据上述定义，下列不属于差异化服务的是( )。

选项 A、移动通信公司根据不同的用户需求设置了多种资费套餐
B、某商家针对儿童群体研制了儿童专用空调
C、某知名教育培训机构设置了多种面授培训课程供学生选择
D、某市一家高档酒店针对明星和普通群体采用不同的定价策略

答案D

解析定义的关键信息是“提供多种业务，满足客户的不同需求”，A、B、C项都符合差异化服务的定义，D项是针对相同商品对于不同的客户采取不同的定价策略，属于价格歧视，故不属于差异化服务。本题选D。

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