2. 公务员
  3. 某市对市民调查，调查结果显示，市民最不满意的公职岗位排序依次为城管、村干部、警察。近年来。城管、村官、警察等基层公务员的负面新闻颇多，面临巨大的“形象”危机。对此，你怎么看?

某市对市民调查，调查结果显示，市民最不满意的公职岗位排序依次为城管、村干部、警察。近年来。城管、村官、警察等基层公务员的负面新闻颇多，面临巨大的“形象”危机。对此，你怎么看?

admin2017-04-28  49
问题 某市对市民调查，调查结果显示，市民最不满意的公职岗位排序依次为城管、村干部、警察。近年来。城管、村官、警察等基层公务员的负面新闻颇多，面临巨大的“形象”危机。对此，你怎么看?
选项
答案城管等公务员的形象调查排名垫底，证明了当前城管、村官、警察等基层公务员正面临巨大的形象危机，尤其是各地频发的城管打人、警察施暴事件，无不危及基层公务员的形象，影响了政府的公信力。 究其原因，自然有个别执法人员和政府干部的个人素质问题，但整个队伍面临形象危机，更来自于基层执法方式和执法理念的不当。其实，城管、警察等基层执法者也存在两难困境，一方面，群众投诉违章建筑、街头摆摊脏乱差、治安秩序受影响、环境秩序屡遭破坏，抱怨城管、警察执法不力；另一方面，群众对于城管和警察暴力执法又深恶痛绝。 为改变其排名垫底困境，这几年很多城市进行了可贵的创新，包括提高执法者的整体素质，如招收硕士城管、本科城管；创新执法方式，如一些地方尝试的“微笑执法”“围观执法”等柔性执法方式。 但是，基层公务员只是整个社会发展链条上的小小一环，要从根本上解决这个问题，更重要的是要“架子”搭得好、底子打得实、管理有法子。因此，要重视社会心态与公众需求，将防范形象危机和社会风险治理相统一。第一，在对城市整体形象的综合治理方面，注重前期规划，多倾听百姓心声，让民生设施和社会服务能够满足更多群体的需求，那样自然会减少社会矛盾，也会有效降低执法者与群众冲突的机率。第二，就防范形象危机而言，一方面要善于借助媒体力量，加强执法队伍与百姓的有效沟通，将发现的问题及时解决；另一方面，高危领域要建立风险预防长效机制，积极将社会问题解决于萌芽中，防范执法者不良形象被扩大渲染。第三，开展对执法队伍的宣传教育，大力提高执法队伍的整体素质，将管理理念转变为服务意识，创新执法方式，与百姓和谐相处。
解析
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