( )是六西格玛管理的重要切入点。

admin2013-08-03 36

问题 ( )是六西格玛管理的重要切入点。

选项 A、顾客
B、企业内部过程
C、劣质成本
D、学习与增长

答案C

解析劣质成本(COPQ)是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。

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