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  3. 东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。

admin2022-05-17  73
问题 东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有(          )。
选项 A、创新与学习角度
B、财务角度
C、顾客角度
D、内部流程角度
答案B,C,D
解析 利润预期属于财务角度；工程进度完成率属于内部流程角度；市场份额属于顾客角度；工程交付时间(交货时间)属于顾客角度和内部流程角度。因此，选项B、C、D正确。针对工程交付时问(交货时间)，从顾客角度看，即订单到交货所需的时间，作为顾客，肯定是希望交货时间越短越好；从内部流程角度看，即处理单个订单的时间，加快企业的交货时间，有利于树立企业声誉。
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