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  3. 某企业欲将信息系统开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有(45)。 ①外包商项目管理能力 ②外包商是否了解行业特点 ③外包商的员工素质 ④外包商从事外包业务的时间和市场份额(2007年5月试题45)

某企业欲将信息系统开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有(45)。 ①外包商项目管理能力 ②外包商是否了解行业特点 ③外包商的员工素质 ④外包商从事外包业务的时间和市场份额(2007年5月试题45)

admin2015-05-27  46
问题 某企业欲将信息系统开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有(45)。
    ①外包商项目管理能力
    ②外包商是否了解行业特点
    ③外包商的员工素质
    ④外包商从事外包业务的时间和市场份额(2007年5月试题45)
选项 A、②、④
B、①、④
C、②、③
D、①、②、③、④
答案D
解析 本题考查第三方／外包管理中外包商的选择的基础知识。
    企业应将外包商看做一种长期资源，对企业具有持续的价值。因此，必须选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三方面进行。
    (1)技术能力主要包括提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性、安全性、兼容性，是否拥有较高的市场占有率；是否具有信息技术方面的资格认证；是否了解行业特点，能够拿出真正适合本企业业务的解决方案；是否应用了稳定、成熟的信息技术等。
    (2)经营管理能力主要包括领导层结构、员工素质、社会评价；项目管理水平；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例等。
    (3)发展能力主要包括其盈利能力；从事外包业务的时间和市场份额；技术费用指出及在信息技术领域内的产品创新；技术方面的投资水平是否能够支持银行的外包项目等。
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