旅游者欲购买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应( )。

admin2019-04-01 36

问题旅游者欲购买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应( )。

选项 A、积极按游客要求办理
B、婉言拒绝
C、收取足够钱款后办理
D、请示领导后接受委托

答案B

解析导游人员在替旅游者购买并托运当时缺货的商品时，如果旅游者所见商品与到手商品有出入的话，退货和调换都非常麻烦。因而，原则上应予以婉言拒绝。

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