十一黄金周，导游员小苏接待一个由河北邢台乘坐火车到郑州的旅游团，该团计划在郑州、开封游览2天，然后乘飞机到广西桂林。由于适逢旅游旺季，旅行社未能按原计划买到赴桂林的机票。为了不影响去桂林旅游的行程，旅行社设法为该团购买了提前一天由郑州飞赴桂林的加班飞机机票

admin2015-11-13 83

问题十一黄金周，导游员小苏接待一个由河北邢台乘坐火车到郑州的旅游团，该团计划在郑州、开封游览2天，然后乘飞机到广西桂林。由于适逢旅游旺季，旅行社未能按原计划买到赴桂林的机票。为了不影响去桂林旅游的行程，旅行社设法为该团购买了提前一天由郑州飞赴桂林的加班飞机机票。这样该团原本在河南两天的行程就缩短为一天。由于旅游团内的游客均是第一次来河南，所以对行程的改变非常不满。
请根据材料一和有关导游服务规范回答以下问题：
因旅游团行程改变，小苏还应该做好的工作有( )。

选项 A、与饭店、车队联系，及时办理订房、订餐、订车等事宜
B、与饭店、车队联系，及时办理退房、退餐、退车等事宜
C、提醒旅行社及时通知下一站
D、为激起游客的游兴，导游员要以慷慨激昂的情绪进行讲解

答案B,C

解析

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简述四川在三国文化中的地位及四川三国文化旅游资源的特点。

中国第一个以保护竹类生态系统为主的国家级自然保护区位于()。

简述百家争鸣的背景和诸子百家中主要人物及代表作。

四川的国家级湿地自然保护区有()自然保护区。

“十一五”期间，四川将推出()四大国际旅游精品线路。

诸子百家是我国春秋战国时期各个学派的代表人物及其代表作的总称。()

中国宗教有别于其他国家的宗教。如在欧洲封建时代，教会控制着政权，教廷的权力高于皇权；在阿拉伯半岛，伊斯兰教占有绝对的统治地位；而在中国历史上，没有出现宗教超越政治的情况。()

我国古代建筑遵循严格的等级制度，如建筑的()以至装饰纹样都有一定的规定，不得随意乱用。

晴朗的天气，适宜的旅游温度是(　　)，会使旅游者身心舒畅，精力充沛地去旅游。

按照星级饭店的基本标准：设备舒适、齐全、装修美观，有多种综合服务设施，管理水平、服务质量较高的是()星级饭店。

课程实施

骨折X线检查的重要意义是

患儿，男，1岁。化脓性脑膜炎。入院后出现意识不清，呼吸不规则，两侧瞳孔不等大，对光反射迟钝。该患儿可能出现的并发症是

查验证件时应采取检查、观察和询问相结合的方法，具体为一看、二对、三查。

(2005年)重复进行一项试验，事件A表示“第一次失败且第二次成功”，则事件非A表示()。

下列经济业务中，会引起企业的资产和所有者权益变化的是()。

激励理论主要有()种。

与市场经济相对应的范畴是()。

假设证券市场处于均衡状态。证券A的期望收益率为6％，其中贝塔系数为0．5，市场组合的期望收益率为9％，则无风险利率为()。

六西格玛意为“六倍标准差”，在质量上表示DPMO(100万个机会中出现缺陷的机会)少于_____。

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简述四川在三国文化中的地位及四川三国文化旅游资源的特点。

中国第一个以保护竹类生态系统为主的国家级自然保护区位于()。

简述百家争鸣的背景和诸子百家中主要人物及代表作。

四川的国家级湿地自然保护区有()自然保护区。

“十一五”期间，四川将推出()四大国际旅游精品线路。

诸子百家是我国春秋战国时期各个学派的代表人物及其代表作的总称。()

中国宗教有别于其他国家的宗教。如在欧洲封建时代，教会控制着政权，教廷的权力高于皇权；在阿拉伯半岛，伊斯兰教占有绝对的统治地位；而在中国历史上，没有出现宗教超越政治的情况。()

我国古代建筑遵循严格的等级制度，如建筑的()以至装饰纹样都有一定的规定，不得随意乱用。

晴朗的天气，适宜的旅游温度是( )，会使旅游者身心舒畅，精力充沛地去旅游。

按照星级饭店的基本标准：设备舒适、齐全、装修美观，有多种综合服务设施，管理水平、服务质量较高的是()星级饭店。

课程实施

骨折X线检查的重要意义是

患儿，男，1岁。化脓性脑膜炎。入院后出现意识不清，呼吸不规则，两侧瞳孔不等大，对光反射迟钝。该患儿可能出现的并发症是

查验证件时应采取检查、观察和询问相结合的方法，具体为一看、二对、三查。

(2005年)重复进行一项试验，事件A表示“第一次失败且第二次成功”，则事件非A表示()。

下列经济业务中，会引起企业的资产和所有者权益变化的是()。

激励理论主要有()种。

与市场经济相对应的范畴是()。

假设证券市场处于均衡状态。证券A的期望收益率为6％，其中贝塔系数为0．5，市场组合的期望收益率为9％，则无风险利率为()。

六西格玛意为“六倍标准差”，在质量上表示DPMO(100万个机会中出现缺陷的机会)少于_____。

晴朗的天气，适宜的旅游温度是(　　)，会使旅游者身心舒畅，精力充沛地去旅游。