以下饭店前厅部的对客服务流程中，正确的有( )。

admin2018-03-28 21

问题以下饭店前厅部的对客服务流程中，正确的有( )。

选项 A、制作客人账单——搞好清洁卫生——建立客史档案
B、区分客源种类——排房订房价——制作客人账单
C、办理离店手续——整理客房——结账
D、制作客人账单——办理离店手续——整理客房
E、以上流程均正确

答案C,D

解析 AB项不符合要求。

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导游实务

导游资格

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