当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》的规定,下列可以利用的解决途径有( )。

admin2010-01-30  57

问题 当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》的规定,下列可以利用的解决途径有(    )。

选项 A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、提请仲裁机关仲裁
D、向人民法院提起诉讼

答案A,B,C,D

解析 《消费者权益保护法》规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。故选ABCD。
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