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财经
银行业消费者重大投诉处理的基本原则不包括( )。
银行业消费者重大投诉处理的基本原则不包括( )。
admin
2022-07-13
56
问题
银行业消费者重大投诉处理的基本原则不包括( )。
选项
A、积极应对、快速反应
B、有效控制、减少影响
C、公正减信、实事求是
D、公平公止、积极有效
答案
D
解析
银行业消费者重大投诉处理的基本原则包括：①积极应对、快速反应；②有效控制、减少影响；③公正诚信、实事求是。
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银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行管理
初级银行业专业人员职业资格
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