游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游正确的做法是( )。

admin2020-12-21 75

问题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游正确的做法是( )。

选项 A、配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B、若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C、若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D、若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E、若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

答案A,B,D

解析

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导游实务

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