中国某一电脑企业向中东地区扩展业务,为了加强该地区对品牌的认知度,中方采用了类似伊斯兰教中神像的图案作为新产品的logo。当制定公司市场战略时,决定与当地公司联合推出新的产品。当新的产品宣传影像呈现在合作公司高层领导眼前的时候,这些高层领导的心中充满着不满

admin2017-10-27  52

问题 中国某一电脑企业向中东地区扩展业务,为了加强该地区对品牌的认知度,中方采用了类似伊斯兰教中神像的图案作为新产品的logo。当制定公司市场战略时,决定与当地公司联合推出新的产品。当新的产品宣传影像呈现在合作公司高层领导眼前的时候,这些高层领导的心中充满着不满。直到商讨产品合作细则的时候,中方的谈判经理发现无法就预先口头商讨的合作事项达成一般意见,而且对方的态度也是及其不友善的。
    经过一系列的调查,中方的公司才意识到此问题的严重性,并且及时纠正了错误,才没有给公司带来更加恶劣的影响。
沟通障碍主要分为几个方面?

选项

答案沟通障碍主要分为: (1)物理障碍。物理障碍可能是由不够良好的工作环境所导致的,包括:干扰、距离、不良的设备、员工短缺、不良的工作环境等。 (2)内部系统。主要是由公司自身所造成的,包括:距离、无效的沟通系统、不清晰的组织结构、缺乏培训、监管不足、角色不明、缺乏积极性等。 (3)员工。主要是指员工来自于不同的背景戡者使用不同的语言容易产生沟通不畅,包括个人背景、语言障碍、行业术语的使用、受教育的差异、个人观点、超负荷、误解、意外或故意歪曲等。

解析
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