一般资料:求助者,男性,35岁,已婚,硕士学历,公务员。 案例介绍:求助者非常要强,10余年来工作认真负责,积极努力。半年前其科长退休,上级委派他为代理科长,他因为得到认可而高兴,认为这是自己努力工僬的结果。一个多月前上级来了正式任命,但任命的科长

admin2017-05-11  34

问题 一般资料:求助者,男性,35岁,已婚,硕士学历,公务员。
    案例介绍:求助者非常要强,10余年来工作认真负责,积极努力。半年前其科长退休,上级委派他为代理科长,他因为得到认可而高兴,认为这是自己努力工僬的结果。一个多月前上级来了正式任命,但任命的科长不是他。求助者很震惊,觉得特别没有面子,认为领导是故意让自己难堪,怪自己坚持原则得罪了人,怪自己命运不好。为此情绪较为低落,内心苦恼,烦躁不安,觉得无助。近两周来,调动工作未果,经常失眠、食欲明显下降。曾到医院检查,未见明显躯体异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。
    心理咨询师观察了解到的情况:求助者个性好强,工作认真,人际关系较好。以往身体健康,目前情绪较为低落、苦恼。
面对求助者的失眠、食欲下降等,咨询师恰当的做法包括(    )。

选项 A、共情
B、漠视
C、同情
D、接纳

答案A,D

解析 为了建立良好的咨询关系,咨询师应该秉着尊重、热情、真诚、共情、积极关注的态度,其中尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。因而面对求助者对不良状况的反映,咨询师应秉持共情和接纳的态度,漠视会给求助者带来负面影响,而同情并不能给求助者带来任何有效心理支持和帮助。
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