一般资料：求助者，男性，35岁，已婚，硕士学历，公务员。案例介绍：求助者非常要强，10余年来工作认真负责，积极努力。半年前其科长退休，上级委派他为代理科长，他因为得到认可而高兴，认为这是自己努力工僬的结果。一个多月前上级来了正式任命，但任命的科长

admin2017-05-11 53

问题一般资料：求助者，男性，35岁，已婚，硕士学历，公务员。
案例介绍：求助者非常要强，10余年来工作认真负责，积极努力。半年前其科长退休，上级委派他为代理科长，他因为得到认可而高兴，认为这是自己努力工僬的结果。一个多月前上级来了正式任命，但任命的科长不是他。求助者很震惊，觉得特别没有面子，认为领导是故意让自己难堪，怪自己坚持原则得罪了人，怪自己命运不好。为此情绪较为低落，内心苦恼，烦躁不安，觉得无助。近两周来，调动工作未果，经常失眠、食欲明显下降。曾到医院检查，未见明显躯体异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者个性好强，工作认真，人际关系较好。以往身体健康，目前情绪较为低落、苦恼。
面对求助者的失眠、食欲下降等，咨询师恰当的做法包括( )。

选项 A、共情
B、漠视
C、同情
D、接纳

答案A，D

解析为了建立良好的咨询关系，咨询师应该秉着尊重、热情、真诚、共情、积极关注的态度，其中尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。因而面对求助者对不良状况的反映，咨询师应秉持共情和接纳的态度，漠视会给求助者带来负面影响，而同情并不能给求助者带来任何有效心理支持和帮助。

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心理咨询师二级专业能力

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