下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

admin2021-08-19  33

问题 下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有(     )。

选项 A、旅游经营单位职工提供信息咨询
B、认为旅游经营者不履行合同或协议的
C、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

答案B,C,D,E

解析 有下列情形之一的,投诉者可以向旅游投诉部门投诉:(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。(2)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。(3)认为旅游经营者故意或过失投诉行李物品破损或丢失的。(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。(5)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。(6)旅游经营单位职工私自收回扣和索要小费的。(7)其他损害投诉者利益的。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/8nGS777K
0

最新回复(0)