对运维服务进行有效测量是服务改进的基础，系统规划与管理师在采集数据时，统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值，属于对( )的测量。

admin2019-10-12 41

问题对运维服务进行有效测量是服务改进的基础，系统规划与管理师在采集数据时，统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值，属于对( )的测量。

选项 A、人员
B、资源
C、技术
D、管理

答案B

解析本题主要考查考生对于服务测量各测量项及指标的划分及理解。题干中“服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值”是对服务台派单准确率的定义描述，而服务台是IT服务资源测量的一项重要内容，其余还包括：IT服务运维工具、备件库和知识库。

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对运维服务进行有效测量是服务改进的基础，系统规划与管理师在采集数据时，统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值，属于对( )的测量。

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输入一个英文句子，翻转句子中单词的顺序，但单词内字符的顺序不变。句子中单词以空格符隔开。为简单起见，标点符号和普通字母一样处理。例如输入“Iamastudent.”，则输出“student.aamI”。

输入一个整数，求该整数的二进制表达中有多少个1。例如输入10，由于其二进制表示为1010，有两个1，因此输出2。

定义字符串的左旋转操作：把字符串前面的若干个字符移动到字符串的尾部。如把字符串abcdef左旋转2位得到字符串cdefab。请实现字符串左旋转的函数。要求时间对长度为n的字符串操作的复杂度为O(n)，辅助内存为O(1)。

输入一个整数数组，调整数组中数字的顺序，使得所有奇数位于数组的前半部分，所有偶数位于数组的后半部分。要求时间复杂度为O(n)。

在PPoint97中，打开演示文稿可以用()操作方法实现。A．CTRL+EB．CTRL+OC．CTRL+FD．CTRL+H

在活动窗口中，查看关于“版式”选项卡的帮助信息。

该患者可能的诊断为在痰培养、血清学结果未出来之前，宜采取的抗生素治疗为

患者，男，60岁，近1周来出现间断胸痛，4h前开始持续胸痛伴大汗、恶心。查体：BP110/80mmHg，HR120/min。心电图V1-4的ST段抬高0.2～0.4mV。既往糖尿病3年，冠心病2年。患者住院第2天发生心源性休克，经一般常规治疗无

申请国家助学贷款的学生在校期间的贷款利息()

我们得不到的似乎永远比我们拥有的要好。

(2012年上海.A卷.114)《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》要求，“十二五”期间，我国将全面提高信息化水平，实现“三网融合”。这里的“三网”是指()。

虽然很多员工觉得很难控制工作中的压力，但是至少当他们回家时是_________的，然而，随着工作本质的变化，家也已经不再是曾经的避难所了。填入画横线部分最恰当的一项是()。

甲机构构建网络时拟采用CIDR地址格式，其地址分配模式是210.1.1.0/24，则实际允许的主机数最大为1.___。如果乙机构采用的地址分配模式是210.1.0.0/16，对于目的地址为210.1.1.10的数据分组，将被转发到的位置是2.

Mostofustellonetwoliesaday,accordingtoscientistswhostudythesethings.Andwerarelygetcaught,becausetheliesw

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定义字符串的左旋转操作：把字符串前面的若干个字符移动到字符串的尾部。如把字符串abcdef左旋转2位得到字符串cdefab。请实现字符串左旋转的函数。要求时间对长度为n的字符串操作的复杂度为O(n)，辅助内存为O(1)。

输入一个整数数组，调整数组中数字的顺序，使得所有奇数位于数组的前半部分，所有偶数位于数组的后半部分。要求时间复杂度为O(n)。

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虽然很多员工觉得很难控制工作中的压力，但是至少当他们回家时是_________的，然而，随着工作本质的变化，家也已经不再是曾经的避难所了。填入画横线部分最恰当的一项是()。

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