下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有( )。

admin2021-04-16 67

问题下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有( )。

选项 A、与旅游投诉者自行和解
B、依据事实提出申辩
C、接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复
D、反驳投诉请求
E、协助旅游投诉管理机关调查核实

答案A,B,D,E

解析投诉者有权了解投诉的处理情况；有权请求调解；有权与被投诉者自行和解；有权放弃或变更投诉请求。第五条被投诉者可以与投诉者自行和解，向投诉者赔礼道歉，赔偿损失；也可以依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。第六条被投诉者应当协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉、提供证据，不得隐情阻碍调查工作。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/8pLS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有( )。

旅游政策与法规

导游资格

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处()的罚款。

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费()。

消费者因为()购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

全面推进依法治国，必须坚持()有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。

导游人员必须在送站前()小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。

我国基本的经济制度是以私有制为主体，多种所有制经济共同发展。()

组团社是指经()批准、特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社。

()级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。

根据《好客山东旅游服务标准》，酒店为回头客和VIP客人入住登记时，要充分利用客史档案等已有资料，简化手续，办理入住登记手续时间不应超过()分钟。

我国《消费者权益保护法》最核心的一项原则是()保护消费者合法权益不受侵犯。

()不是采用人工传动支架的小直径管子转动焊接时产生的现象。

母材已在焊前做了热处理(退火或正火)，焊接后热影响区的组织可分为_____区。

简述宗法制的特点。

为扩大其商标的知名度而发生的广告支出，应当计入()。

女性，30岁，已婚。月经停止1年余，形体肥胖，胸胁满闷，神疲倦怠，呕恶痰多，面浮足肿，带下量多、色白，舌苔腻，脉滑。妇科检查未见异常。其证型是()

无中枢作用的H1受体阻断药是哮喘有效的H1受体阻断药是

下列哪项不是供水管常用材料?[2004-79，2001-75]

采用()能够克服电路交换方式中网络资源利用率低、分组交换方式信息时延大和抖动的缺点，它可以把语音、数据、图像和视像等各种信息进行一元化的处理、加工、传输和交换，大大提高了网络的效率。

作为政府公共财政收支计划的政府预算是以()的形式存在的。

靠国家强制力保证实施，是法律最主要的特征。（）