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(2005下项管)老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好,沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力改善这一状况,因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言,但对例会具体应如何进行,老张却不知如何规定。很快项目
(2005下项管)老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好,沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力改善这一状况,因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言,但对例会具体应如何进行,老张却不知如何规定。很快项目
admin
2018-03-13
8
问题
(2005下项管)老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好,沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力改善这一状况,因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言,但对例会具体应如何进行,老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明,时间太长,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例会上意见相左,很多组员开始相互争吵,甚至影响到了人际关系的融洽。为此,老张非常苦恼。
针对上述情况,你认为除了项目例会之外,老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通?
选项
答案
1.首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 2.对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合,设置不同的沟通方式。 3.除了项目例会之外,可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。 4.正式沟通的结果应形成记录,对于其中的决定应有人负责落实。 5.可以引入一些标准的沟通模板。 6.在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。
解析
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信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师下午案例分析考试
软考高级
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