客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

admin2022-09-13 53

问题客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

选项 A、客户至上
B、有效沟通
C、安全第一
D、专业规范

答案B

解析有效沟通原则要求，每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

对股票投资价值的估值方法一般不包括()。

下列关于风险与收益关系的说法中，错误的是()。

按交易方式分类，下列是银行间债券市场的交易品种，但不是交易所债券市场交易品种的是()。

下列选项中，不属于大宗商品的投资方式的是()。

假设投资者在2014年5月9日(周五)赎回了基金份额，那么基金将从()开始不再为其分配权益。

某基金根据历史数据计算出来的β系数为1，则该基金()。

基金投资行为受到宏观政治、经济、社会等环境因素对证券价格所造成的影响而面对的风险称为()。

投资者是否愿意购买无保证债券取决于其()能否补偿其风险。

债券的发行人包括()。Ⅰ．中央政府Ⅱ．地方政府Ⅲ．金融机构Ⅳ．公司Ⅴ．企业

锥体外系反应的表现不包括

人际沟通的两种形式是

根据《水利水电建设工程验收规程》(SL223—1999)的规定，分部工程验收签证由()负责填写。填写时不得使用铅笔或圆珠笔。

建设项目信息处理的一项重要的基础工作是(　　)。

某项目在施工过程中发生火灾，邻近的甲单位主动组织人员灭火，这一行为减少了施工单位的损失8万元，甲单位因此损失1万元。则下列说法中，不正确的是()。

计资料的真实性和完整性，是会计资料最基本的质量要求。()

储调中心以储备为主要工作内容，从功能上看与传统的仓库根本不同。（）

①李老师的普通话不是很标准，需要训练___发音。②经专家多方_，这块石料就是有名的青田石中的鸡血石。③___唯物主义不行了吗?依次填入以上各句横线处的词语，最恰当的一组是()。

老王两年前投资的一套艺术品市价上涨了50％。为尽快出手，老王将该艺术品按市价的八折出售，扣除成交价5％的交易费用后，发现与买进时相比赚了7万元。问老王买进该艺术品花了多少万元?()

客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

对股票投资价值的估值方法一般不包括()。

下列关于风险与收益关系的说法中，错误的是()。

按交易方式分类，下列是银行间债券市场的交易品种，但不是交易所债券市场交易品种的是()。

下列选项中，不属于大宗商品的投资方式的是()。

假设投资者在2014年5月9日(周五)赎回了基金份额，那么基金将从()开始不再为其分配权益。

某基金根据历史数据计算出来的β系数为1，则该基金()。

基金投资行为受到宏观政治、经济、社会等环境因素对证券价格所造成的影响而面对的风险称为()。

投资者是否愿意购买无保证债券取决于其()能否补偿其风险。

债券的发行人包括()。Ⅰ．中央政府Ⅱ．地方政府Ⅲ．金融机构Ⅳ．公司Ⅴ．企业

锥体外系反应的表现不包括

人际沟通的两种形式是

根据《水利水电建设工程验收规程》(SL223—1999)的规定，分部工程验收签证由()负责填写。填写时不得使用铅笔或圆珠笔。

建设项目信息处理的一项重要的基础工作是( )。

某项目在施工过程中发生火灾，邻近的甲单位主动组织人员灭火，这一行为减少了施工单位的损失8万元，甲单位因此损失1万元。则下列说法中，不正确的是()。

计资料的真实性和完整性，是会计资料最基本的质量要求。()

储调中心以储备为主要工作内容，从功能上看与传统的仓库根本不同。（）

①李老师的普通话不是很标准，需要训练_____发音。②经专家多方_____，这块石料就是有名的青田石中的鸡血石。③_____唯物主义不行了吗?依次填入以上各句横线处的词语，最恰当的一组是()。

老王两年前投资的一套艺术品市价上涨了50％。为尽快出手，老王将该艺术品按市价的八折出售，扣除成交价5％的交易费用后，发现与买进时相比赚了7万元。问老王买进该艺术品花了多少万元?()

建设项目信息处理的一项重要的基础工作是(　　)。

①李老师的普通话不是很标准，需要训练___发音。②经专家多方_，这块石料就是有名的青田石中的鸡血石。③___唯物主义不行了吗?依次填入以上各句横线处的词语，最恰当的一组是()。