客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

admin2022-09-13 58

问题客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

选项 A、客户至上
B、有效沟通
C、安全第一
D、专业规范

答案B

解析有效沟通原则要求，每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

马科维茨的投资组合理论的主要贡献表现在()。

关于基金估值，以下说法正确的是()。

对基金取得的股利收入、债券的利息收入、储蓄存款利息收入，由上市公司、发行债券的企业和银行在向基金支付上述收入时代扣代缴()的个人所得税。

投资者进行金融衍生工具交易时，要想获得交易的成功，必须对利率、汇率、股价等因素的未来趋势作出判断，这是衍生工具的()所决定的。

不动产投资的特点不包括()。

目前，我国对基金从证券市场取得的收入中，暂不征收企业所得税的项目不包括()。

债券型基金在选择业绩比较基准时()。

关于基金业绩比较基准，下列表述错误的是()。

基金利润分配后，基金份额净值()，投资者的利益()。

患者，腹痛，便脓血，赤白相兼，里急后重，肛门灼热，小便短赤，舌苔黄腻，脉弦数。辨证为湿热痢疾。方剂宜选用

利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程范围包括()。

建筑施工企业的管理人员违章指挥、强令职工冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，依法追究(　　)责任。

《关于证券投资基金税收政策的通知》规定，自2004年1月1日起，对证券投资基金管理人运用基金买卖股票、债券的差价收入，开始征收营业税。()

【2010年】对于下列存货认定，通过向被审计单位生产和销售人员询问是否存在过时或周转缓慢的存货，注册会计师认为最可能证实的是()。

围绕工作目标，制定实施方案，属于政府履行职能中的()职能。

2008年，畲族民歌经国务院批准，被列入第一批国家级非物质文化遗产扩展项目名录。()

地球成为太阳系中有生命存在的特殊行星的主要原因是：

潘季驯

WritingCollegePapersWritingatermpaper,researchpaperoressayforacollegeclassisakindofacademicwriting./Ac

客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

马科维茨的投资组合理论的主要贡献表现在()。

关于基金估值，以下说法正确的是()。

对基金取得的股利收入、债券的利息收入、储蓄存款利息收入，由上市公司、发行债券的企业和银行在向基金支付上述收入时代扣代缴()的个人所得税。

投资者进行金融衍生工具交易时，要想获得交易的成功，必须对利率、汇率、股价等因素的未来趋势作出判断，这是衍生工具的()所决定的。

不动产投资的特点不包括()。

目前，我国对基金从证券市场取得的收入中，暂不征收企业所得税的项目不包括()。

债券型基金在选择业绩比较基准时()。

关于基金业绩比较基准，下列表述错误的是()。

基金利润分配后，基金份额净值()，投资者的利益()。

患者，腹痛，便脓血，赤白相兼，里急后重，肛门灼热，小便短赤，舌苔黄腻，脉弦数。辨证为湿热痢疾。方剂宜选用

利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程范围包括()。

建筑施工企业的管理人员违章指挥、强令职工冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，依法追究( )责任。

《关于证券投资基金税收政策的通知》规定，自2004年1月1日起，对证券投资基金管理人运用基金买卖股票、债券的差价收入，开始征收营业税。()

【2010年】对于下列存货认定，通过向被审计单位生产和销售人员询问是否存在过时或周转缓慢的存货，注册会计师认为最可能证实的是()。

围绕工作目标，制定实施方案，属于政府履行职能中的()职能。

2008年，畲族民歌经国务院批准，被列入第一批国家级非物质文化遗产扩展项目名录。()

地球成为太阳系中有生命存在的特殊行星的主要原因是：

潘季驯

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