关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有( )。

admin2010-04-19 79

问题关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有( )。

选项 A、要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来
B、本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
C、可能的话，应将取得的效果换算成金额
D、本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生
E、采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段

答案B,C,D

解析 A项，如果有其他效果，不管大小都要列举出来；E项，采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

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初级质量专业基础理论与实务

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