导游小王接待了一个“石家庄三日游”的旅游团。第二天一名游客不听导游人员劝告，趁其不注意，在景点外买了一个白吉馍吃，结果下午这名游客腹泻不止。请问这时导游员应怎样处理?为了避免这种情况的发生，导游人员应怎样做?

admin2014-04-10 63

问题导游小王接待了一个“石家庄三日游”的旅游团。第二天一名游客不听导游人员劝告，趁其不注意，在景点外买了一个白吉馍吃，结果下午这名游客腹泻不止。请问这时导游员应怎样处理?为了避免这种情况的发生，导游人员应怎样做?

选项

答案处理：①劝其及时就医，注意休息；②关心患者的病情；③向旅游者讲清看病的费用自理：④不要将自己的药擅自给患者服务。预防：①了解旅游团成员的健康状况；②周密安排浏览活动；③提醒旅游者注意饮食卫生：④做好天气预报工作。

解析

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导游实务

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