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服务沟通中的基本步骤
服务沟通中的基本步骤
admin
2011-04-20
34
问题
服务沟通中的基本步骤
选项
答案
①事前准备;②确认客户服务需求;③阐述观点;④处理异议;⑤达成协议;⑥共同实施
解析
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物业管理实务题库物业管理师分类
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物业管理实务
物业管理师
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