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旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题,应转送有关部门处理,由餐馆向旅游者赔礼道歉,或依法承担赔偿责任,这样的投诉通常与旅行社无关。( )
旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题,应转送有关部门处理,由餐馆向旅游者赔礼道歉,或依法承担赔偿责任,这样的投诉通常与旅行社无关。( )
admin
2022-02-11
72
问题
旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题,应转送有关部门处理,由餐馆向旅游者赔礼道歉,或依法承担赔偿责任,这样的投诉通常与旅行社无关。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
实际工作中,旅游者在向旅游行政管理部门提出投诉前,通常会先向导游人员进行口头的投诉,而通常这种投诉都涉及旅行社提供的旅游产品不符合规格。
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导游实务
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