旅行社导游小王在10月27日接待了一个从广州飞往西安的台湾旅游团。飞机从广州到达西安机场的正点时间是上午10点50分。到了11月1日，小王又接到本社的通知，让小王第二天上午再接待一个同样从广州到西安来自台湾的旅游团。到了11月2日上午小王按照10月27日接

admin2012-06-22 57

问题旅行社导游小王在10月27日接待了一个从广州飞往西安的台湾旅游团。飞机从广州到达西安机场的正点时间是上午10点50分。到了11月1日，小王又接到本社的通知，让小王第二天上午再接待一个同样从广州到西安来自台湾的旅游团。到了11月2日上午小王按照10月27日接团的时间按时来到了机场。上午11点钟从机场出来了一个旅游团。导游小王迎向该旅游团并询问：你们是台湾的游客吗?你们是从广州乘飞机的吗?你们是26个人的团队吗?游客的回答都是肯定的，于是小王便带领旅游团到停车场登上了自己旅行社准备的客车。当车快抵达酒店时，小王接到旅行社的电话，说旅游团11点40分准点到达，但是没有人员迎接，至今旅游团仍在机场等候，这时小王慌了，赶紧向领队核实才知道所接旅游团的地接社是西安中国旅行社，而该团的导游也没有接到他们。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
由于接到的是西安中国旅行社的旅游团，小王应 ( )

选项 A、向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉
B、立即向旅行社领导汇报
C、设法尽快交换旅游团
D、地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团

答案A,B,C

解析

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