品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

admin2010-03-19 49

问题品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

选项 A、公司的生产规模
B、公司发展历史
C、公司的产品种类
D、品牌方面的质量水平
E、顾客个人的一些特征

答案B,D,E

解析品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象。这种印象可能来自顾客过去累积的购买和使用该公司/品牌产品或服务的经验，也可能来自顾客累积的通过各种渠道主动收集的信息，还可能来自顾客累积的无意识信息沟通的结果。品牌形象受多方面因素影响，如公司发展历史和公司文化，公司对社会的责任感，该品牌方面的质量水平、特色、营销战略，以及顾客个人的一些特征等等。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，其中明确指出：由物业管理公司统一实施()。

环境绿化评价指标为()。

车辆停放管理应特别注意对()的管理,确保车辆停放符合消防安全管理要求。

本机关的指示、决定等重要文件行文时,应当()。

物业管理招标代理机构应当在招标人委托的范围办理招标事宜,并遵守《前期物业管理招标投标管理暂行办法》对()的规定。

入住是指()将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程。

基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为()。

物业管理方案中体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容有()。

由于服务的无形性，使顾客对服务的评价具有主观性。()

下列选项中不是薄膜衣优点的是

乙酰水杨酸的含量测定可采用

理财师的职业道德准则中的第一要点就是理财师要()。

劳动法律责任的形式不包括()。

学生的学习内容有()。

读图5，完成下列问题。中国第一长河长江是图中的(a或b)，它发源于地区(填字母)。

χ→0时由1－ccosaχ～[]χ2得[]

Itneveroccurredtohimthatheandhisdoingwerenotofthemostintenseandfascinatinginteresttoanyonewithwhomhecame

品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影响，这些因素主要有( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，其中明确指出：由物业管理公司统一实施()。

环境绿化评价指标为()。

车辆停放管理应特别注意对()的管理,确保车辆停放符合消防安全管理要求。

本机关的指示、决定等重要文件行文时,应当()。

物业管理招标代理机构应当在招标人委托的范围办理招标事宜,并遵守《前期物业管理招标投标管理暂行办法》对()的规定。

入住是指()将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程。

基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为()。

物业管理方案中体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容有()。

由于服务的无形性，使顾客对服务的评价具有主观性。()

下列选项中不是薄膜衣优点的是

乙酰水杨酸的含量测定可采用

理财师的职业道德准则中的第一要点就是理财师要()。

劳动法律责任的形式不包括()。

学生的学习内容有()。

读图5，完成下列问题。中国第一长河________长江是图中的________(a或b)，它发源于________地区(填字母)。

χ→0时由1－ccosaχ～[*]χ2得[*]

Itneveroccurredtohimthatheandhisdoingwerenotofthemostintenseandfascinatinginteresttoanyonewithwhomhecame

读图5，完成下列问题。中国第一长河长江是图中的(a或b)，它发源于地区(填字母)。

χ→0时由1－ccosaχ～[]χ2得[]