首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不问断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进。持续改进方法的过程中包括了下面7个阶段(①,②,…,⑥,⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不问断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进。持续改进方法的过程中包括了下面7个阶段(①,②,…,⑥,⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策
admin
2019-02-25
109
问题
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不问断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进。持续改进方法的过程中包括了下面7个阶段(①,②,…,⑥,⑦未按顺序排列):
①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据
⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据。
按照持续改进方法的正确过程顺序,下面______选项是正确的顺序。
选项
A、③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B、④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C、③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D、④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
答案
C
解析
本题考查对IT服务进行持续改进过程内容的理解。按照IT服务持续改进过程的基本步骤,应当是先进行识别改进战略/策略、识别需要测量什么、接着收集数据、处理数据、再分析信息和数据、展示并使用数据,最后实施改进。由此可以看出只有答案C是正确的。
综上所述,可以看出IT服务持续改进方法的正确过程顺序应当如C选项所示。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/97hZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
下面的例子中usingSystem;classA{publicstaticintX;staticA(){X=B.Y+1;
2005年11月金山笔试题。编码完成下面的处理函数。函数将字符串中的字符’*’移到串的前部分,前面的非’*’字符后移,但不能改变非’*’字符的先后顺序,函数返回串中字符’*’的数量。如原始串为:ab**cd**e*12,处理后为*****abcde12,函
输入两个整数序列。其中一个序列表示栈的push顺序,判断另一个序列有没有可能是对应的pop顺序。为了简单起见,我们假设push序列的任意两个整数都是不相等的。比如输入的push序列是1、2、3、4、5,那么4、5、3、2、1就有可能是一个pop系列。因
一个台阶总共有n级,如果一次可以跳1级,也可以跳2级。求总共有多少总跳法,并分析算法的时间复杂度。
.net中读写数据库需要用到哪些类?他们的作用
自定义工具栏上的按钮添加“自动索引”按钮,删除“查找”按钮。
在用户管理组administrators中删除lusi用户。
设置CuteFTP在启动时加载站点管理器,在连接不通的情况下重连接的次数不超过8次。
在【计算机管理】窗口中,删除名称为“FTP”的组。
随机试题
请编写函数fun,函数的功能是:将M行N列的二维数组中的数据,按列的顺序依次放到一维数组中。例如,二维数组中的数据为:333333334444444455555555
Windows7的主要特点不包括【】
在日益激烈的综合国力竞争中,最主要的竞争是()。
我国急性胰腺炎最常见的病因是
城镇道路石灰稳定土基层施工时,对石灰要求错误的是()。
经营杠杆越高,经营风险越大,但即使不存在经营杠杆作用,经营风险同样存在。()
如果被审计单位是上市公司,注册会计师应当就以下()与独立性相关的情况与治理层直接沟通。
(2017·内蒙古)联结学习理论认为()
阅读材料,回答问题材料1宇宙只有一个地球,人类共有一个家园。霍金先生提出关于“平行宇宙”的猜想,希望在地球之外找到第二个人类得以安身立命的星球。这个愿望什么时候才能实现还是个未知数。到目前为止,地球是人类唯一赖以生存的家园,珍爱和呵护地
Thefirsttwostagesinthedevelopmentofcivilizedmanwereprobablytheinventionofprimitiveweaponsandthediscoveryoff
最新回复
(
0
)