首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不问断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进。持续改进方法的过程中包括了下面7个阶段(①,②,…,⑥,⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不问断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进。持续改进方法的过程中包括了下面7个阶段(①,②,…,⑥,⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策
admin
2019-02-25
84
问题
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不问断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进。持续改进方法的过程中包括了下面7个阶段(①,②,…,⑥,⑦未按顺序排列):
①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据
⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据。
按照持续改进方法的正确过程顺序,下面______选项是正确的顺序。
选项
A、③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B、④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C、③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D、④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
答案
C
解析
本题考查对IT服务进行持续改进过程内容的理解。按照IT服务持续改进过程的基本步骤,应当是先进行识别改进战略/策略、识别需要测量什么、接着收集数据、处理数据、再分析信息和数据、展示并使用数据,最后实施改进。由此可以看出只有答案C是正确的。
综上所述,可以看出IT服务持续改进方法的正确过程顺序应当如C选项所示。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/97hZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
常用的调用webservice方法有哪些?
下面的例子中usingSystem;classA{publicstaticintX;staticA(){X=B.Y+1;
2005年11月金山笔试题。编码完成下面的处理函数。函数将字符串中的字符’*’移到串的前部分,前面的非’*’字符后移,但不能改变非’*’字符的先后顺序,函数返回串中字符’*’的数量。如原始串为:ab**cd**e*12,处理后为*****abcde12,函
下面是一个数组类的声明与实现。请分析这个类有什么问题,并针对存在的问题提出几种解决方案。templateclassArray{public:Array(unsignedarraySize):data(0),size(arraySize)
在Internet选项中删除Cookies。
在用户管理组administrators中添加本地用户“sy”。
添加一个新的类型是计算机管理员的用户John
在用户管理组administrators中删除lusi用户。
在【管理工具】的【计算机管理】窗口中,查看用FTP的属性,并将其从用户组中删除。
随机试题
政府发行债券的情况有()。
过氧化苯甲酰是基托树脂聚合反应的A.引发剂B.促进剂C.催化剂D.还原剂E.阻聚剂
内核小组通常由( )名专业人士组成,这些人员要保持稳定性和独立性。
下列关于银行业资本监管的说法,不正确的是()。
有因果关系的变量常常能够找到,所以因果预测模型有很大的准确性。
()是世界上最大、最高的埃及式金字塔。
老刘和小王参加期末考试,每个人均参加了5门考试。老刘的平均分是80分,小王的平均分是90分,两人每门成绩都为整数且不相同。老刘最高的一门成绩和小王最低的一门成绩相同,问小王最高的一门成绩比老刘最低的一门成绩最多高多少分?()
Inthe20thcenturytheplanet’spopulationdoubledtwice.Itwillnotdoubleevenonceinthe【C1】______century,becausebirthr
______itisgenerallyagreedthatsex-rolestereotypingcontributestonarrowlydefinedexpectationsabouthumanpotential,limi
Probablyforaslongastherehavebeensalesforces,managershavesoughtwaystodeterminewhethertheyareeffectiveornot.
最新回复
(
0
)