首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
银行从业人员处理客户投诉时,( )。
银行从业人员处理客户投诉时,( )。
admin
2021-04-28
6
问题
银行从业人员处理客户投诉时,( )。
选项
A、若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出主意,只能搁置
B、不应当理会客户错误的投诉和建议
C、应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
D、应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9BAM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
狭义的贷款主体包括()。
1979年。我国成立的第一家信托投资公司是()。
中期流动资金贷款的贷款期限是()。
《商业银行资本充足率管理办法》中规定的资产风险权重系数是()。
风险管理的最基本要求是()。
金融租赁公司是指经银监会批准,以经营()为主的非银行金融机构。
根据客户申请,核定账户透支额度。允许其在结算账户存款不足以支付时.在核定的透支额度内直接透支取得信贷资金的一种借贷方式叫做()。
汇票独有的票据行为是()。
以下银行各业务中,存在信用风险的有()。
宏观经济状况包括()方面。
随机试题
下列程序段运行后,x的值是()inta=1,b=0,x=1;if(!(--a))x--;if(b)x=7;else++x;
[*]
用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是( )。
甲公司与乙纺织厂签订一份买卖合同,合同规定由乙纺织厂向甲公司供应普通衬衫1万件,货款10万元,并贴上由甲公司提供的某名牌衬衫厂的商标。甲公司为此开具一张10万元的汇票给乙纺织厂。乙纺织厂随后将该汇票背书转让给个体户张某用以支付购买粮食等原料的货款。张某收到
某团体从甲地到乙地,甲、乙两地相距100千米,团体中一部分人乘车先行,余下的人步行,先坐车的人到途中某处下车步行,汽车返回接先步行的那部分人,已知步行速度为8千米/小时,汽车速度为40千米/小时。问使团体全部成员同时到达乙地需要多少时间?
关于《清明上河图》的真伪一直存在争议,这跟史料少有关。在传世的宋代义史资料中,既无只字提到张择端,也无画作的其他记载。《清明上河图》现世后,各种仿作_________,一时间画作的真伪之辨_________。直到1950年,杨仁恺先生在东北博物馆库房的赝品
处理个人与他人的关系,关键是处理好
Highstreetshopsuseavarietyofmeanstoattractshoppers,suchasstrikingwindowdisplays,hugered"Sale"signsandspecia
A、Thedirectorprobablyisn’tabletomakeanexception.B、Thedirectorprobablywon’tseeher.C、Thedirectorusuallyisn’tver
AskStevelandMorrisandhe’lltellyouthatblindnessisnotnecessarilydisabling.Stevelandwasbornprematurelyandtotally
最新回复
(
0
)