汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

admin2022-07-05 73

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行业从业人员不包括()。

以下不属于公司贷款的是()。

存款保险制度中的被保险存款只能是投保机构吸收的人民币存款。()

实现抵押权的主要方式为()。

银行金融创新的基本原则不包括()。

行政强制措施的种类有()。

信用证支付方式的主要特点描述错误的是()。

某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的()原则。

下列关于资产负债管理对象的描述正确的是()。

银行及其他金融机构相互之间进行短期的资金借贷称为()。

已装船提单指的是货物实际上已装上将开往目的港的船只。

骨髓红系细胞增生程度与外周血网织红细胞数不一致的是

较强烈的屈反射

患者，男，20岁。右股刀刺伤18小时。刀口处红肿，伴有渗出液。最适当的治疗措施是()

具有脉搏无力特点的脉象是()具有脉位表浅特点的脉象是()

形成最终工程实体质量是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制，是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到(　　)为止的全过程的系统控制过程。

某证券公司分析师连续100个交易日对股票A的价格进行观察，发现股票A的收盘价高于开盘价的天数有48，收盘价等于开盘价的天数有12天，那么，可以说股票A的收盘价低于开盘价的概率是(　　)。

纳税人需要办理注销税务登记的，应当在向工商行政管理机关办理注销登记(　　)，持有关证件向主管税务机关办理注销税务登记。

若x1，x2是一元二次方程x2+4x+3=0的两个根，则x1x2是()。

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行业从业人员不包括()。

以下不属于公司贷款的是()。

存款保险制度中的被保险存款只能是投保机构吸收的人民币存款。()

实现抵押权的主要方式为()。

银行金融创新的基本原则不包括()。

行政强制措施的种类有()。

信用证支付方式的主要特点描述错误的是()。

某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的()原则。

下列关于资产负债管理对象的描述正确的是()。

银行及其他金融机构相互之间进行短期的资金借贷称为()。

已装船提单指的是货物实际上已装上将开往目的港的船只。

骨髓红系细胞增生程度与外周血网织红细胞数不一致的是

较强烈的屈反射

患者，男，20岁。右股刀刺伤18小时。刀口处红肿，伴有渗出液。最适当的治疗措施是()

具有脉搏无力特点的脉象是()具有脉位表浅特点的脉象是()

形成最终工程实体质量是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制，是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到( )为止的全过程的系统控制过程。

某证券公司分析师连续100个交易日对股票A的价格进行观察，发现股票A的收盘价高于开盘价的天数有48，收盘价等于开盘价的天数有12天，那么，可以说股票A的收盘价低于开盘价的概率是( )。

纳税人需要办理注销税务登记的，应当在向工商行政管理机关办理注销登记( )，持有关证件向主管税务机关办理注销税务登记。

若x1，x2是一元二次方程x2+4x+3=0的两个根，则x1x2是()。

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

形成最终工程实体质量是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制，是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到(　　)为止的全过程的系统控制过程。

某证券公司分析师连续100个交易日对股票A的价格进行观察，发现股票A的收盘价高于开盘价的天数有48，收盘价等于开盘价的天数有12天，那么，可以说股票A的收盘价低于开盘价的概率是(　　)。

纳税人需要办理注销税务登记的，应当在向工商行政管理机关办理注销登记(　　)，持有关证件向主管税务机关办理注销税务登记。