汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

admin2022-07-05 31

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

《担保法》的规定与《物权法》不一致的，适用于《担保法》的规定。()

下列各项中，属于票据行为的有()。

最后贷款人的援助对象是()。

提前支取的定期储蓄存款，支取部分按()计付利息。

下列关于董事监事履职评价说法正确的是()。

()是我国银行业自律组织，是全国性非营利社会团体。

贷款业务最主要的风险是()。

银行风险中的国家风险不包括()。

()是已上市的股票或债券在场外交易的市场。

发行金融债券的目的是为了筹措()。

团队是由在()方面具有共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。

某女，77岁。久病，疲乏无力，纳食减少，腹部胀满，喜揉喜按，舌胖嫩苔润，脉细弱无力。其证属

A．6个月B．90日C．60日D．15日公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼，应当自知道或者应当知道做出具体行政行为之日起最长提出时间是()。

房地产开发企业资质按照企业条件分为一、二、三、四等四个资质等级，其中四级资质注册资本应在()万元以上。

可以考虑办理债务重组的条件包括（）。

公务员同避的范同不包括()。

处罚是治安管理的必要手段，当罚不罚难以制止治安违法行为的发生，但处罚的目的是为了()，维护治安秩序。

少先队员去植树。如果每人种5棵，还有3棵没人种；如果其中2人各种4棵，其余的人各种6棵，这些树苗正好种完。问一共种多少棵树苗?()

工作在基层的公务员，一般都工作量大，晋即叽会少，你怎么看待？

SQL的SELECT语句中，“HAVING”用来筛选满足条件的()。

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

《担保法》的规定与《物权法》不一致的，适用于《担保法》的规定。()

下列各项中，属于票据行为的有()。

最后贷款人的援助对象是()。

提前支取的定期储蓄存款，支取部分按()计付利息。

下列关于董事监事履职评价说法正确的是()。

()是我国银行业自律组织，是全国性非营利社会团体。

贷款业务最主要的风险是()。

银行风险中的国家风险不包括()。

()是已上市的股票或债券在场外交易的市场。

发行金融债券的目的是为了筹措()。

团队是由在()方面具有共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。

某女，77岁。久病，疲乏无力，纳食减少，腹部胀满，喜揉喜按，舌胖嫩苔润，脉细弱无力。其证属

A．6个月B．90日C．60日D．15日公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼，应当自知道或者应当知道做出具体行政行为之日起最长提出时间是()。

房地产开发企业资质按照企业条件分为一、二、三、四等四个资质等级，其中四级资质注册资本应在()万元以上。

可以考虑办理债务重组的条件包括（）。

公务员同避的范同不包括()。

处罚是治安管理的必要手段，当罚不罚难以制止治安违法行为的发生，但处罚的目的是为了()，维护治安秩序。

少先队员去植树。如果每人种5棵，还有3棵没人种；如果其中2人各种4棵，其余的人各种6棵，这些树苗正好种完。问一共种多少棵树苗?()

工作在基层的公务员，一般都工作量大，晋即叽会少，你怎么看待？

SQL的SELECT语句中，“HAVING”用来筛选满足条件的()。

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。