汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

admin2022-07-05 39

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行提供的个人通知存款品种有()。

宏观经济分析是以()为考察对象。

商业银行的会计年度自公历1月1日起至12月31日止。应当于每一会计年度终了()内，按照银监会的规定，公布其上一年度的经营业绩和审计报告。

境内机构原则上可以开立()经常项目外汇账户。

()是理财业务风险的主要承担者。

()是商业银行在贷款发放后对合同执行情况及借款人经营管理情况进行检查或监控的信贷管理行为。

购买假币罪中的犯罪主体是一般主体，为年满16周岁，具有辨认控制能力的自然人，也包括金融机构工作人员。()

行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循()的原则，坚持有错必纠，保障法律、法规的正确实施。

银监会监管的职责不包括()。

与其他行业相比，银行的风险具有独特的特点，不包括()。

某产品的市场需求量已趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行了一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的()。

女性，30岁，既往有肺结核病史，近1个月来腰背痛，伴低热、盗汗。体格检查：胸椎11～12棘突明显压痛。对该患者最简便有效的诊断方法为

出让土地使用权转让后，需要改变土地使用权出让合同规定用途的，应征得出让方同意并经()批准。

办理有关政策性出口信用保险、管理、咨询服务和外国政府贷款的转贷业务是()的主要业务。

下列关于内部招聘的说法中错误的是()。

方程｜3-｜x-2｜｜=2的根为

TheGreek’sloftyattitudetowardscientificresearch——andthescientists’contemptofutilitywasalongtimedying.Foramill

WhatwillthecoupleandtheirfriendsdoonSaturday?

______thereissomethingelsetodiscuss,Iwilldeclarethemeetingclosed.

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行提供的个人通知存款品种有()。

宏观经济分析是以()为考察对象。

商业银行的会计年度自公历1月1日起至12月31日止。应当于每一会计年度终了()内，按照银监会的规定，公布其上一年度的经营业绩和审计报告。

境内机构原则上可以开立()经常项目外汇账户。

()是理财业务风险的主要承担者。

()是商业银行在贷款发放后对合同执行情况及借款人经营管理情况进行检查或监控的信贷管理行为。

购买假币罪中的犯罪主体是一般主体，为年满16周岁，具有辨认控制能力的自然人，也包括金融机构工作人员。()

行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循()的原则，坚持有错必纠，保障法律、法规的正确实施。

银监会监管的职责不包括()。

与其他行业相比，银行的风险具有独特的特点，不包括()。

某产品的市场需求量已趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行了一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的()。

女性，30岁，既往有肺结核病史，近1个月来腰背痛，伴低热、盗汗。体格检查：胸椎11～12棘突明显压痛。对该患者最简便有效的诊断方法为

出让土地使用权转让后，需要改变土地使用权出让合同规定用途的，应征得出让方同意并经()批准。

办理有关政策性出口信用保险、管理、咨询服务和外国政府贷款的转贷业务是()的主要业务。

下列关于内部招聘的说法中错误的是()。

方程｜3-｜x-2｜｜=2的根为

TheGreek’sloftyattitudetowardscientificresearch——andthescientists’contemptofutilitywasalongtimedying.Foramill

WhatwillthecoupleandtheirfriendsdoonSaturday?

______thereissomethingelsetodiscuss,Iwilldeclarethemeetingclosed.

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。