汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

admin2022-07-05 47

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

存款业务按客户类型，分为个人存款和()。

以下()犯罪在主观方面一般是故意，也可能是过失。

对实施内部评级法的银行，运用内部评级法计算全行表内外资产的信用风险加权资产。()

狭义的贷款主体包括()。

银行业金融机构未按照规定报送大额交易报告致使洗钱后果发生的，处以()。

下列行为中，违反银行业从业人员职业操守“内幕交易”条款的是()。

贷款业务最主要的风险是()。

发行金融债券的目的是为了筹措()。

银行业从业人员对所在机构“忠于职守”的内容包括()。

负债业务，是商业银行通过一定的形式组织资金来源的业务。主要包括吸收公众存款、发行金融债券、从事同业拆借等。其中吸收公众存款是最主要的负债业务。()

试分析《庄子》“以卮言为曼衍，以重言为真，以寓言为广”的意思。

为了避免各种偏倚影响临床试验结果，设立哪一种对照效果最佳

企业知识产权投资存在的风险性主要包括()，企业应予以高度重视。

行政确认的主要形式有：()

为减少隧道内固定火灾荷载，隧道内通风系统的风管及其保温材料应采用，柔性接头可采用。()

对于犯罪集团的首要分子，一律按照集团所犯的全部罪行定罪处刑。（）

设f(x)在闭区间[0，c]上连续，其导数fˊ(x)在开区间(0，c)内存在且单调减少，f(0)＝0，试应用拉格朗日中值定理证明不等式：f(a＋b)≤f(a)＋f(b)，其中常数a，b满足条件0≤a≤b≤a＋b≤c．

APopularityofScienceFictionBAFairlyNewDevelopmentCClassicsofScienceFictionDDifficultyinKeepingaheadofSc

Beijingisapoliticalandculturalcenterthatofferssomescenicattractions:Badaling,apartofthespectacularGreatWall,

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

存款业务按客户类型，分为个人存款和()。

以下()犯罪在主观方面一般是故意，也可能是过失。

对实施内部评级法的银行，运用内部评级法计算全行表内外资产的信用风险加权资产。()

狭义的贷款主体包括()。

银行业金融机构未按照规定报送大额交易报告致使洗钱后果发生的，处以()。

下列行为中，违反银行业从业人员职业操守“内幕交易”条款的是()。

贷款业务最主要的风险是()。

发行金融债券的目的是为了筹措()。

银行业从业人员对所在机构“忠于职守”的内容包括()。

负债业务，是商业银行通过一定的形式组织资金来源的业务。主要包括吸收公众存款、发行金融债券、从事同业拆借等。其中吸收公众存款是最主要的负债业务。()

试分析《庄子》“以卮言为曼衍，以重言为真，以寓言为广”的意思。

为了避免各种偏倚影响临床试验结果，设立哪一种对照效果最佳

企业知识产权投资存在的风险性主要包括()，企业应予以高度重视。

行政确认的主要形式有：()

为减少隧道内固定火灾荷载，隧道内通风系统的风管及其保温材料应采用______，柔性接头可采用______。()

对于犯罪集团的首要分子，一律按照集团所犯的全部罪行定罪处刑。（）

设f(x)在闭区间[0，c]上连续，其导数fˊ(x)在开区间(0，c)内存在且单调减少，f(0)＝0，试应用拉格朗日中值定理证明不等式：f(a＋b)≤f(a)＋f(b)，其中常数a，b满足条件0≤a≤b≤a＋b≤c．

APopularityofScienceFictionBAFairlyNewDevelopmentCClassicsofScienceFictionDDifficultyinKeepingaheadofSc

Beijingisapoliticalandculturalcenterthatofferssomescenicattractions:Badaling,apartofthespectacularGreatWall,

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

为减少隧道内固定火灾荷载，隧道内通风系统的风管及其保温材料应采用，柔性接头可采用。()