汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

admin2022-07-05 56

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

宏观经济分析是以()为考察对象。

以下关于活期存款和定期存款计息方法表述正确的是()。

信用卡按()分为贷记卡和准贷记卡。

以下关于单位协定存款的说法错误的是()。

下列关于商业银行固定资产贷款的说法中，正确的是()。

贷款业务最主要的风险是()。

公司信贷管理的原则内容包括()。

资产证券化是一种()融资方式，是一种表外融资方式和增加企业价值的融资方式，同时又是一种流动性风险的管理手段。

商业银行执行表内资产负债匹配，通过协调表内资产和负债项目在期限、利率、风险和流动性等方面的搭配，尽可能使资产与负债达到()，从而实现安全性、流动性和盈利性的统一。

指出下列各词的反义词。并说明它们属于什么类型的反义词?

空腹时，心肌细胞的主要能源物质，是下列哪种物质

口角歪斜的整复术最适合选用

某青年在运动过程中突发左腰部绞痛、血尿，最大可能是

老年人早、中、晚三餐食量的比例最好为

以经营租赁方式租人的固定资产发生的改良支出计入固定资产。（）

下列项目中，属于进口完税价格组成部分的是()。

PUSH和POP命令常用于(36)操作。

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

宏观经济分析是以()为考察对象。

以下关于活期存款和定期存款计息方法表述正确的是()。

信用卡按()分为贷记卡和准贷记卡。

以下关于单位协定存款的说法错误的是()。

下列关于商业银行固定资产贷款的说法中，正确的是()。

贷款业务最主要的风险是()。

公司信贷管理的原则内容包括()。

资产证券化是一种()融资方式，是一种表外融资方式和增加企业价值的融资方式，同时又是一种流动性风险的管理手段。

商业银行执行表内资产负债匹配，通过协调表内资产和负债项目在期限、利率、风险和流动性等方面的搭配，尽可能使资产与负债达到()，从而实现安全性、流动性和盈利性的统一。

指出下列各词的反义词。并说明它们属于什么类型的反义词?

空腹时，心肌细胞的主要能源物质，是下列哪种物质

口角歪斜的整复术最适合选用

某青年在运动过程中突发左腰部绞痛、血尿，最大可能是

老年人早、中、晚三餐食量的比例最好为

以经营租赁方式租人的固定资产发生的改良支出计入固定资产。（）

下列项目中，属于进口完税价格组成部分的是()。

PUSH和POP命令常用于(36)操作。

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(　　)。