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计算机
运营管理阶段,人员要素管理的关键因素不包括( )。
运营管理阶段,人员要素管理的关键因素不包括( )。
admin
2019-10-12
33
问题
运营管理阶段,人员要素管理的关键因素不包括( )。
选项
A、是否具有成熟的知识管理体系
B、岗位培训是否充足且合适
C、团队能力的互备性
D、服务台的接通率指标
答案
D
解析
人员管理成功的关键因素包括:①是否具有成熟的知识管理体系;②岗位培训是否充足且适用;③团队能力的互备性;④人员考核指标设定是否符合SMART原则;⑤人员考核结果应用是否真正落地有效。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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