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学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理?

admin2014-11-18  31
问题 学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理?
选项
答案教育局主要职责之一就是规范、监管教育行业。作为教育局助理： 首先，我会热情接待学生及家长，请他们详细说明投诉的问题，询问学生年级、班级等，请他们留下联系方式，进行详细记录；方便我们及时通知他们处理结果。 其次，我会将学生与家长的投诉进行整理分类，并向领导进行汇报。征得领导同意后，与校方取得联系，核实学生与家长反映的不合理问题是否存在。当然，在核实过程中我们会注意对家长及学生身份保密。 再次，在充分调研和意见整理之后，形成一份“军规”限期整改的处理意见报领导审批。批准后下发给校方领导，请他们在规定期限内进行整改。 最后，将整改意见进行公示，请学生、教师及家长督促执行；并告知投诉的家长处理结果请其监督。
解析
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