“丰田汽车”能笑到最后吗? 2010年1月21日，丰田汽车宣布，因油门踏板有发生故障的可能性，对在美国销售的Camry(凯美瑞)等约230万辆乘用车等实施召回，进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。2009年11月因“脚垫门”事件，丰田在美国

admin2019-06-26 47

问题 “丰田汽车”能笑到最后吗?
2010年1月21日，丰田汽车宣布，因油门踏板有发生故障的可能性，对在美国销售的Camry(凯美瑞)等约230万辆乘用车等实施召回，进行免费修理。这令该公司曾经良好的品质声誉再遭损毁。2009年11月因“脚垫门”事件，丰田在美国以约420万辆车为对象，进行了无偿修理或更换油门踏板、脚垫。此次虽然是其他原因，但近来丰田在主要市场国连续进行大规模的召回修理。
2010年2月5日，在日本丰田总部，丰田章男45度鞠躬，在全球媒体的闪光灯下首次就召回等问题公开道歉。这位丰田汽车总裁先用日语说：“多个地区发生召回事件，给客户造成极大不便和担忧。”他“深感抱歉”。他随后用英语说，自己了解召回事件使许多客户驾驶时心理紧张，“但请相信我，丰田汽车是安全的……”
大规模召回事件让日本丰田汽车公司陷入其有史以来最严重的信任危机，很多丰田车主被迫封车，很多打算买丰田车的人纷纷收手。丰田车的销量应声下跌几十个百分点，而同时竞争对手也获得了数十个百分点的销售增长。
这样，卷入“踏板门”的丰田召回成为有史以来最大规模的一次汽车产品缺陷召回事件。这样大规模的召回，成本就是天文数字，正值丰田攀上全球产销第一的至尊地位却遭遇消化不良之时，对丰田的打击可谓雪上加霜。但丰田还是在“主动召回”、“指令召回”、“隐匿召回”和“拒不召回"的诸多选项中，果断选择了“主动召回”和“主动申报”。这看似费解，实则来源于日本企业强烈的社会责任感。从某种意义上说，它为企业提供了树立负责任、值得信赖形象的机会。
分析与讨论：
这种做法对企业的发展会产生什么影响?

选项

答案(2)这种做法在短期内可能会使企业营利下降，顾客对企业的信任度下降。但是从长远来看，企业存在于社会之中，依托于社会而存在，企业只有勇于承担社会责任才会得到社会的信任，树立良好的企业形象，最终实现其营利目标。

解析

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简述租赁合同的法律特征。

甲与乙签订一份购买月饼的合同，约定甲在中秋节前供应给500盒月饼。中秋节前甲未能供应给乙500盒月饼，而是在中秋节后第4天才将月饼送来。乙拒收，并同时要求解除合同。下列有关本案的说法正确的是()

在行为人的表示中，若明确说明其表示无任何约束力，则该表示为()

通常认为，一方严重违反合同使另一方订约目的不能实现，或者造成期待利益的重大损失，此种根本违约行为等同于()

合同订立阶段，由诚实信用原则产生的附随义务，下列不属于该义务的是()

在人类社会交往中，特别是在商业交易中起到媒介作用，为人类各种关系建立的桥梁的活动是()

合同法规定，合同的成立应具备要约和承诺阶段。下列属于要约的是()

XYZ有限责任公司组织结构图如下：说明XYZ公司在管理中运用组织结构图的问题。

氨吸收式制冷煮沸式发生器液位建立高度为()。

在《论毅力》中，作者用以突出只有毅力至强方能取得事业最终成功这一中心旨意的修辞手法是()

A、血虚气亏B、气随血脱C、气虚血滞D、气不摄血E、气虚血少气不能生血则会出现

该企业若采用购置方案，计算其每年应支付的利息和本金。该企业应选择何种方案?

国债按资金来源划分可分为()。

使用成本平均法投资策略的最大利益是(　　)。

下列关于会计政策及其变更的表述中．正确的有()。(2011年)

光滑水平面上质量为m＝1kg的物体在水平拉力F的作用下从静止开始运动，如图（a）所示，若力F随时间的变化情况如下图（b）所示，则下列说法正确的是()。

请认真阅读下列教材，并按要求作答。动作要点：翻腕、拨指传出球；两臂前伸迎接球，顺势接球引向后。请根据上述材料完成下列任务：依据拟定的教学目标，设计技术教学环节的步骤并说明设计理由。

腓尼基人对古代世界文明最大的贡献是公元前13世纪()。

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简述租赁合同的法律特征。

甲与乙签订一份购买月饼的合同，约定甲在中秋节前供应给500盒月饼。中秋节前甲未能供应给乙500盒月饼，而是在中秋节后第4天才将月饼送来。乙拒收，并同时要求解除合同。下列有关本案的说法正确的是()

在行为人的表示中，若明确说明其表示无任何约束力，则该表示为()

通常认为，一方严重违反合同使另一方订约目的不能实现，或者造成期待利益的重大损失，此种根本违约行为等同于()

合同订立阶段，由诚实信用原则产生的附随义务，下列不属于该义务的是()

在人类社会交往中，特别是在商业交易中起到媒介作用，为人类各种关系建立的桥梁的活动是()

合同法规定，合同的成立应具备要约和承诺阶段。下列属于要约的是()

XYZ有限责任公司组织结构图如下：说明XYZ公司在管理中运用组织结构图的问题。

氨吸收式制冷煮沸式发生器液位建立高度为()。

在《论毅力》中，作者用以突出只有毅力至强方能取得事业最终成功这一中心旨意的修辞手法是()

A、血虚气亏B、气随血脱C、气虚血滞D、气不摄血E、气虚血少气不能生血则会出现

该企业若采用购置方案，计算其每年应支付的利息和本金。该企业应选择何种方案?

国债按资金来源划分可分为()。

使用成本平均法投资策略的最大利益是( )。

下列关于会计政策及其变更的表述中．正确的有()。(2011年)

光滑水平面上质量为m＝1kg的物体在水平拉力F的作用下从静止开始运动，如图（a）所示，若力F随时间的变化情况如下图（b）所示，则下列说法正确的是()。

请认真阅读下列教材，并按要求作答。动作要点：翻腕、拨指传出球；两臂前伸迎接球，顺势接球引向后。请根据上述材料完成下列任务：依据拟定的教学目标，设计技术教学环节的步骤并说明设计理由。

腓尼基人对古代世界文明最大的贡献是公元前13世纪()。

使用成本平均法投资策略的最大利益是(　　)。