首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
顾客方格的主要内容是什么?
顾客方格的主要内容是什么?
admin
2016-06-01
77
问题
顾客方格的主要内容是什么?
选项
答案
顾客方格侧重分析五种典型的顾客心态: (1)漠不关心型。 表明顾客既不关心推销人员,也不关心购买商品本身。往往只是受人之托购买,且不愿意承担责任。他们对推销人员的态度是尽量避而远之,或敷衍了事。 (2)软心肠型。 表明顾客非常重视与推销人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身。推销人员为了实现推销成果,表现得热情周到,这种顾客往往会感到盛情难却,即便对推销的商品一时不很需要,也有可能购买,这种顾客比较容易说服。 (3)防卫型。 这种心态与软心肠型恰恰相反。持这种心态的顾客极端重视推销的商品本身,对产品百般挑剔。他们并不相信推销人员,任凭推销人员如何解释,他们也只相信自己的判断,对推销人员防卫心特别重。这种顾客非常固执,一旦他不认同推销人员的商品,一般很难被说服。 (4)干练型。 这种顾客既重视推销的商品本身,又重视推销人员对待他们的态度和服务。他们往往凭借自己的知识来判断商品,在决策前经过深思熟虑,但他们也愿意听取推销人员的介绍。这种顾客既十分理智,又很重感情,在作出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。 (5)寻求答案型。 持这种心态的顾客注重推销和商品的完美结合。他们既关心购买的商品,又能与推销人员保持良好的关系并与之合作。他们非常明确自己的购买数量和购买标准,义愿意接受推销人员的帮助,并主动与之合作,一般不会提出无理的要求。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9TFR777K
本试题收录于:
谈判与推销技巧题库经管类分类
0
谈判与推销技巧
经管类
相关试题推荐
组织内部人际关系基本达到平衡时,成员对组织变革的态度是()
在行政组织赖以生存和发展的最深层环境中,影响着行政组织的功能配置和运行模式的是()
________是行政组织的宗旨和合法性所在,________则是实现外部目标的依托。
简述行政组织变革的内部原因。
2008年5月12日下午2时28分,四川省汶川县发生里氏8级地震。地震波及的有感范围包括四川、宁夏等16个省、自治区、直辖市。地震发生后,党中央、国务院高度重视,胡锦涛总书记作了重要指示,国务院成立了以温家宝总理为总指挥的抗震救灾指挥部,并设立由有关部门、
1939年10月国民政府公布《公务员服务法》,对公务员纪律作了补充,其中放在首位的是()
评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知偏差以及清除这些偏差的一种工具是()。
有效印象管理必须建立在哪种有效整合法则的基础上?
简述构成谈判力来源的因素。
在大多数谈判中,限制谈判者创造性地提出解决方案的障碍有哪些?
随机试题
亲戚补察,瞽史教诲。
以下为不典型的二度Ⅰ型房室传导阻滞的心电图表现,但应除外
蛛网膜下腔出血患者,采集的三管脑脊液呈现下列何种变化
痰热咳嗽的首选方剂是()
药品质量的指标包括
企业应当自固定资产投入使用月份的次月起计算折旧;停止使用的固定资产,应当自停止使用月份的当月起停止计算折旧。()
一般而言,声音的掩蔽主要是()。
设f(χ)二阶连续可导,且f(0)=1,f(2)=3,f′(2)=5,则∫01χf〞(2χ)dχ=_______.
Theenergycrisis,whichisbeingfeltaroundtheworld,hasdramatizedhowthecarelessuseoftheearth’sresourceshasbrough
He______unwisely,buthewasatleasttryingtodosomethinghelpful.(1999年考试真题)
最新回复
(
0
)