某电脑公司一行30人参加M旅行社组织的某海岛五日游活动。在旅途即将结束时，游客们纷纷提出要求，要导游员小王带他们去买珠宝。小王选择了一家规模不大，但店堂装饰豪华、服务非常热情的珠宝商店。游客慷慨解囊，买了不同类型珠宝、手镯合计价值5万多元人民币。回饭店的途

admin2013-06-08 52

问题某电脑公司一行30人参加M旅行社组织的某海岛五日游活动。在旅途即将结束时，游客们纷纷提出要求，要导游员小王带他们去买珠宝。小王选择了一家规模不大，但店堂装饰豪华、服务非常热情的珠宝商店。游客慷慨解囊，买了不同类型珠宝、手镯合计价值5万多元人民币。回饭店的途中恰遇一珠宝权威机构，游客们便提议去检验。检验结果是这批货最多值l万多元。游客们便要小王一起去退货，小王说：“商店以赢利为目的，珠宝是你们自己主动要买的，现在要退实在说不过去。要不，你们自己去退吧。” 试问：导游员小王的处理妥当吗?为什么?

选项

答案小王的言行不妥。首先，导游人员不得擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，而小王带客人进的是一家价高质差的“黑店”。其次，旅游者购物后发现有质量问题、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应积极协助，必要时应陪同前往，但小王的话却充分反映了他的消极态度。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9UUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

“四个维护”是全面推进依法治国永远的价值追求。“四个维护”具体是指()。

扰乱旅游市场秩序的典型事件不能曝光，以免造成社会负面影响。()

旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

开设旅行社，经营旅行社业务，却不具备法律法规规定的条件，由()依法追究违法经营者的法律责任。

公安机关因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。()

对因旅客过错造成航空公司损失的，承运人可以要求旅客赔偿损失。()

旅客小王在托运的行李中放有贵金属，若其行李在运输途中丢失，相关航空公司应()。

关于旅行社责任保险，下列说法正确的有()。

HarlanCobenbelievesthatifyou’reawriter,you’llfindthetime;andthatifyoucan’tfindthetime,thenwritingisn’tap

塑料件表面不允许有浇口疤痕时，应选用_________形式

在经济法的基本原则中，调制绩效原则更强调【】

所谓保险公司,是指依法设立的专门从事保险业务的公司,对这一概念的理解不正确的一项是()。

(2014年)下列统计变量中，属于定量变量的是()。

建筑石膏的特性之一是()

思想品德课是我国德育的主要途径。()

Oncetherewasamanwhohadtwochildren,aboyandagirl.Theboywasgoodlooking,butthegirlwasnot.Onedaytheyfound