首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于( )。
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于( )。
admin
2013-11-14
36
问题
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于( )。
选项
A、实际感受分数-预期分数
B、预期分数-实际感受分数
C、过程质量分数-结果质量分数
D、结果质量分数-过程质量分数
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9VfM777K
本试题收录于：
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
银行所面临的市场风险包括()。
下列对政策性银行的含义理解有误的是()。
中央银行在金融市场上买卖有价证券的行为属于()。
以下10个行业中，属于国民经济第三产业的有()。①邮政业②采矿业③电力④金融业⑤渔业⑥建筑业⑦交通运输⑧燃气供应业⑨房地产业⑩技术服务业
金融市场的经济调节功能表现在以下()方面。
境内机构原则上可以开立()经常项目外汇账户。
名义利率与实际利率相比较，实际利率出现的情形有()。
下列对影响货币需求的主要因素的具体表述中，正确的是()。
为了满足外出旅行消费者对舒适性、便捷性的要求，铁路部门开行从西安北到成都东的高铁客运专线。这属于运输产品组合策略中的()。
旅游乘数是用来测量()单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。
随机试题
2002年8月，某厂生产甲产品，要经过三个步骤的连续加工制造，生产组织为大量生产。甲产品的产量记录和本月发生费用资料如下表。试通过份额的计算(采用约当产量法)，说明平行结转分步法的计算程序，编制各步骤甲产品成本计算单产成品计算汇总表，并绘制平行结转分步法成
对萎缩概念理解正确的是
A．疏肝解郁，行气消聚B．导滞通便，理气化痰C．软坚破瘀，行气活血D．祛瘀软坚，兼调脾胃E．行气消积，和血通络
所有知识产权的共同特征是()。
现场施工控制网为方格网时，对细部点进行放线宜采用的方法是()。
甲施工单位于2010年5月20签订施工合同，承建工程为5层砌体结构，七级抗震设防，施工图通过审批。工程于2010年10月8日开工建设，施工中技术人员发现图样中有一处抗震设计差错，此时甲施工企业应当()。
甲公司2017年至2020年对乙公司股票投资的有关资料如下： (1)2017年1月1日，甲公司向乙公司某大股东发行每股面值为1元、公允价值为3．5元的普通股1000万股，同时承担该股东对第三方的债务1000万元(未来现金流量的现
绝对数时间序列按其指标所反映的时间不同可分为()。
Thepersonheinterviewedwas______hisformerschoolmate.
GooglealreadyhasawindowintooursoulsthroughourInternetsearchesanditnowhasinsightintoourailingbodiestoo.The
最新回复
(
0
)
