首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时,SERVQUAL分数等于( )。
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时,SERVQUAL分数等于( )。
admin
2013-11-14
28
问题
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时,SERVQUAL分数等于( )。
选项
A、实际感受分数-预期分数
B、预期分数-实际感受分数
C、过程质量分数-结果质量分数
D、结果质量分数-过程质量分数
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9VfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
下列银行业犯罪中,其主观方面不是故意的是( )。
有特殊原因需要延长冻结期的,人民法院、人民检察院、公安机关应当在冻结期满前办理继续冻结手续,每次续冻期限最长不超过()。
我国货币政策有“三大法宝”,其中最精确、可以用来微调货币供应量的是()。
近几年,城市商业银行呈现三个新的发展趋势。下列选项中属于城市商业银行发展趋势的有()。
商业银行不得向关系人发放信用贷款,下列不属于此处所称“关系人”的是()。
银监会对金融机构高级管理人员的任职资格进行审查核准,属于监管措施中的()。
()又称违约风险,指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化,从而给银行带来损失的可能性。
下列行为属于公平竞争的是()。
某银行客户经理不了解理财产品的收益率,向客户介绍的收益率和产品实际的收益率相差很大,这种行为不符合《银行业从业人员职业操守》中()的要求。
《中华人民共和国产品质量法》所称产品不包括()。
随机试题
不符合新月体性肾小球肾炎的描述是
下列综合征是鼻中隔偏曲表现之一的是
下列说法错误的是()。
深层平极载荷试验的试验深度不应小于()m。
对竣工时遗留的或试车中发现必须新增的安全、()保护措施,要安排投资和材料限期完成。
计算机网络的功能有()。
设f(u)连续,则∫0xdu∫uxvf(u2-v2)dv=_________.
办公软件中的字体在操作系统中有对应的字体文件,字体文件中存放的汉字编码是:
A、 B、 C、 B
SaltThegovernmentwatchdog,TheFoodStandardsAgency,hasannouncedtargetsforreducingsaltinarangeoffoodproducts.Th
最新回复
(
0
)