在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

admin2012-11-26 47

问题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

选项 A、外部营销
B、内部营销
C、体验营销
D、互动营销

答案B

解析外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。

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在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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货币经纪公司的服务对象是()。

春节期间，同学小张在商店里购买了一款打折的MP4，原标价为人民币550元，实际支付400元。在这次购买活动中，货币执行的职能是()。

个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示的证件是(　　)。

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面。（）

以下属于我国商业银行债券投资对象的有()。

在无权代理情况下，如被代理人知道代理人以其名义实施民事行为而不作否认表示的，下列说法中正确的是（）

新中国第一家信托投资公司成立于()年。

投资者一般在预期价格上升时会()。

对于不使用政府资金投资建设的项目，关系国家安全、涉及生产力重大布局、战略性资源开发和重大公共利益的，实行()。

以下对结构体变量stul中成员age的非法引用是()#include＜string．h>structstudent{intage；intnum；}stul，*P；p=&stul；

A.牙线B.牙签C.牙间隙刷D.水平颤动法刷牙E.电动牙刷刷牙适合牙周病患者清除龈沟附近菌斑的方法是

患儿，男，7岁，癫痫。CT示右顶叶有契形裂缝，底朝外，尖朝内，并延伸至侧脑室旁，周围呈灰质密度，最可能的诊断为()。

32号元素最外层的电子构型为：

发、承包人就某建设工程施工合同于2009年4月28协商一致，发包人于2009年5月1日签字盖章，于2009年5月6日将盖章后合同送交承包人，承包人于2009年5月8日盖章，则该合同于()生效。

当实行施工总承包管理模式或CM模式时，业主与施工总承包管理单位或CM单位的合同一般采用()。

初二(5)班学生在课堂上非常注重自己在老师心目中的形象，希望老师喜欢他们。该班学生的课堂纪律发展处于()。

今年，所有向甲公司求职的人同时也向乙公司求职。甲、乙两公司各同意给予其中半数的求职者每人一个职位。因此，所有求职者就都获得了一份工作。上述推论基于以下哪项假设?

下列关于这个关系的叙述中,不正确的是职员关系是S(S#,SNAME,SEX,AGE）主码为S#部门关系是C(C#,CNAME）主码为C#职员部门关系是SC(S#,C#,remark）主码为(S#,C#)

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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货币经纪公司的服务对象是()。

春节期间，同学小张在商店里购买了一款打折的MP4，原标价为人民币550元，实际支付400元。在这次购买活动中，货币执行的职能是()。

个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示的证件是( )。

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面。（）

以下属于我国商业银行债券投资对象的有()。

在无权代理情况下，如被代理人知道代理人以其名义实施民事行为而不作否认表示的，下列说法中正确的是（）

新中国第一家信托投资公司成立于()年。

投资者一般在预期价格上升时会()。

对于不使用政府资金投资建设的项目，关系国家安全、涉及生产力重大布局、战略性资源开发和重大公共利益的，实行()。

以下对结构体变量stul中成员age的非法引用是()#include＜string．h>structstudent{intage；intnum；}stul，*P；p=&stul；

A.牙线B.牙签C.牙间隙刷D.水平颤动法刷牙E.电动牙刷刷牙适合牙周病患者清除龈沟附近菌斑的方法是

患儿，男，7岁，癫痫。CT示右顶叶有契形裂缝，底朝外，尖朝内，并延伸至侧脑室旁，周围呈灰质密度，最可能的诊断为()。

32号元素最外层的电子构型为：

发、承包人就某建设工程施工合同于2009年4月28协商一致，发包人于2009年5月1日签字盖章，于2009年5月6日将盖章后合同送交承包人，承包人于2009年5月8日盖章，则该合同于()生效。

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今年，所有向甲公司求职的人同时也向乙公司求职。甲、乙两公司各同意给予其中半数的求职者每人一个职位。因此，所有求职者就都获得了一份工作。上述推论基于以下哪项假设?

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个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示的证件是(　　)。