在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

admin2012-11-26 60

问题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

选项 A、外部营销
B、内部营销
C、体验营销
D、互动营销

答案B

解析外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。

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在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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根据《票据法》，下列关于票据权利的说法，正确的有（）

分散投资者风险的票据发行便利属于()。

衡量物价稳定的宏观经济指标是(　)。

下列关于货币政策的说法，正确的是()。

汽车金融公司可以为贷款购车提供担保。()

惩处违反职业操守的从业人员，其目的在于()。

下列关于第三版巴塞尔资本协议建立流动性风险量化监管标准的说法，错误的是()。

下列关于商业银行次级债券的说法，不正确的是()。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。(　　)

市场经济指在现代社会化大生产条件下，资源配置的方式：()

在一台Cisc02960交换机sw1上运行命令SWl(config)#vlan20namebenet,以下说法正确的是()。

维持细胞内液渗透压的离子主要是()

逆行性牙髓炎的应急处理最好是

A、杜仲B、桑白皮C、厚朴D、黄柏E、牡丹皮断面较平坦，粉性的药材为

（）是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。

如图所示，小明同学在倒置的漏斗里放一个乒乓球，用手指托住乒乓球，然后从漏斗口向下用力吹气，并将手指移开．结果发现乒乓球不会下落。下列对其分析正确的是：

【B1】【B8】

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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根据《票据法》，下列关于票据权利的说法，正确的有（）

分散投资者风险的票据发行便利属于()。

衡量物价稳定的宏观经济指标是( )。

下列关于货币政策的说法，正确的是()。

汽车金融公司可以为贷款购车提供担保。()

惩处违反职业操守的从业人员，其目的在于()。

下列关于第三版巴塞尔资本协议建立流动性风险量化监管标准的说法，错误的是()。

下列关于商业银行次级债券的说法，不正确的是()。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。( )

市场经济指在现代社会化大生产条件下，资源配置的方式：()

在一台Cisc02960交换机sw1上运行命令SWl(config)#vlan20namebenet,以下说法正确的是()。

维持细胞内液渗透压的离子主要是()

逆行性牙髓炎的应急处理最好是

A、杜仲B、桑白皮C、厚朴D、黄柏E、牡丹皮断面较平坦，粉性的药材为

（）是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。

如图所示，小明同学在倒置的漏斗里放一个乒乓球，用手指托住乒乓球，然后从漏斗口向下用力吹气，并将手指移开．结果发现乒乓球不会下落。下列对其分析正确的是：

【B1】【B8】

衡量物价稳定的宏观经济指标是(　)。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。(　　)