首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
admin
2012-11-26
60
问题
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
选项
A、外部营销
B、内部营销
C、体验营销
D、互动营销
答案
B
解析
外部营销强调的是企业向外部提出承诺,而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的,内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客,向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系,以便一致对外地开展外部营销活动。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9ayM777K
本试题收录于:
邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
邮电经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
根据《票据法》,下列关于票据权利的说法,正确的有()
分散投资者风险的票据发行便利属于()。
衡量物价稳定的宏观经济指标是( )。
下列关于货币政策的说法,正确的是()。
汽车金融公司可以为贷款购车提供担保。()
惩处违反职业操守的从业人员,其目的在于()。
下列关于第三版巴塞尔资本协议建立流动性风险量化监管标准的说法,错误的是()。
下列关于商业银行次级债券的说法,不正确的是()。
我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人,也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下,在授权范围内提供担保。( )
市场经济指在现代社会化大生产条件下,资源配置的方式:()
随机试题
在一台Cisc02960交换机sw1上运行命令SWl(config)#vlan20namebenet,以下说法正确的是()。
维持细胞内液渗透压的离子主要是()
逆行性牙髓炎的应急处理最好是
男性,25岁,狂犬病疫苗注射后一天出现荨麻疹,3天后消退。第7天后,再注射该疫苗,次日双下肢无力伴小便困难。体检:视力正常,胸以下深浅感觉缺失,双下肢肌力Ⅳ级,膝踝反射亢进,双侧病理征阳性,脊柱无压痛。狂犬疫苗注射后,视力正常,胸4以下深浅感觉缺失。最
A、杜仲B、桑白皮C、厚朴D、黄柏E、牡丹皮断面较平坦,粉性的药材为
背景资料某新建项目,其中一栋4层框架结构原有建筑(外围护墙充墙已砌筑)需先拆除,然后在此基础上重建24层某建筑。总承包单位将拆除施工分包给了某公司,该公司采用人工拆除,施工过程如下:(1)先沿短向将梁板结构混凝土每隔两个柱距作为一个单元,并从中切开;(2
()是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。
如图所示,小明同学在倒置的漏斗里放一个乒乓球,用手指托住乒乓球,然后从漏斗口向下用力吹气,并将手指移开.结果发现乒乓球不会下落。下列对其分析正确的是:
(2006年第1题)阅读下面短文,回答下列五问题:寂寞是一种清福。我在小小的书斋里,焚起一炉香,袅袅的一缕烟线笔直地上升,一直戳到顶棚,好像屋里的空气是绝对的静止,我的呼吸都没有搅动出一点波澜似的。我独自暗暗地望着那条烟线发怔。屋外庭院中的紫丁香还带着不少
【B1】【B8】
最新回复
(
0
)