首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
admin
2012-11-26
59
问题
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
选项
A、外部营销
B、内部营销
C、体验营销
D、互动营销
答案
B
解析
外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9ayM777K
本试题收录于：
邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
邮电经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
下列关于持有到期收益率的公式，正确的是（）
下列关于货币政策的说法，正确的是()。
汽车金融公司可以为贷款购车提供担保。()
为抑制2007年下半年开始出现的通货膨胀，中国人民银行可以采用公开市场操作来()证券。
某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当()。
商业银行在披露公司治理信息时，除了披露行长、副行长的基本情况外，还应当披露财务负责人的基本情况。( )
银行柜面工作人员李某在对客户解释什么是避险产品时说，“避险产品就是没有风险的产品，凭我们银行的实力，你这点投资都保证不了，那还能行吗?”李某的这种做法有违()。
市场经济指在现代社会化大生产条件下，资源配置的方式：()
对于不使用政府资金投资建设的项目，关系国家安全、涉及生产力重大布局、战略性资源开发和重大公共利益的，实行()。
随机试题
最能体现在线课程框架结构的是()。
阅读下面这则材料，选择合适文种，写作一则应用公文。为方便市民购物，解决部分下岗职工再就业问题，杭州市政府决定自2013年10月1日起，在学院路南起文一路，北至余杭塘河路段马路两边开设夜市。每天晚上18：30—23：30，此路段旅行交通管制，禁止任
A．氯吡格雷B．呋塞米C．尿激酶D．低分子肝素急性非ST段抬高心肌梗死不宜选用
对肠结核的诊断最具重要意义的检查方法是
男，68岁。反复咳嗽、咳痰20年，气短10年，喘息加重2天。吸烟30年，每日约1包。查体：神志清楚，呼吸急促，端坐位，口唇发绀。桶状胸，左下肺呼吸音明显减弱，右肺可闻及哮鸣音和湿啰音。WBC6．3×109／L，N0．85。为进一步诊治，首选的检查是(
不属于预防事故的安全技术的是()。
在编制项目施工成本计划时，不采用的方法是()。
按照装饰装修专业工程规模标准要求，下列幕墙工程属于中型项目的是()。
函数f和g的定义如下图所示。执行函数f时需要调用函数g(a)，若采用值调用方式(callbyvalue)调用g(a)，则函数f的返回值为(32)；若采用引用(callbyreference)方式调用g(a)，则函数f的返回值为(33)。
Tellaninvestmentbankerthatapictureboughtin1950for$30,000soldthismonthfor$104.1millionandyouwillbeunluckyi
最新回复
(
0
)
