导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有( )

admin2012-06-22 62

问题导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有( )

选项 A、损失最小化原则
B、确保大多数游客利益原则
C、确保旅行社利益原则
D、确保旅游日程原则
E、按规章办事原则

答案A,D,E

解析

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导游实务

导游资格

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